Warum leuchtet meine Alexa rot? Ratgeber zur Fehlerbehebung

Wenn Ihr Alexa-Gerät rot leuchtet, bedeutet das, dass es nicht zuhört. Es hört Ihre Stimme nicht und reagiert nicht darauf. Das kann frustrierend sein, aber das Problem lässt sich leicht beheben.

In diesem Artikel erklären wir, warum Ihre Alexa rot leuchtet. Wir zeigen Ihnen, wie Sie das Problem mit verschiedenen Methoden beheben können.

Warum leuchtet meine Alexa rot?

Mikrofon stummgeschaltet

Alexa leuchtet normalerweise rot, wenn ihr Mikrofon stumm geschaltet ist. In diesem Fall hört sie Ihre Stimme nicht und kann nicht antworten. Das rote Licht leuchtet trotzdem. Es leuchtet, wenn jemand das Mikrofon durch Drücken der Taste ausschaltet. Schalten Sie das Mikrofon wieder ein, um das Problem zu beheben.

Netzwerk-Problem

Alexa leuchtet auch rot, wenn es ein Netzwerkproblem gibt. Wenn Ihr WLAN nicht funktioniert oder der Amazon-Server ausgefallen ist, leuchtet ein rotes Licht auf. In diesen Fällen können Sie versuchen, Ihr WLAN auf eine andere Quelle umzuschalten.

Gerätestörungen

Es könnte auch ein technisches Problem mit dem Gerät vorliegen. In den meisten Fällen funktioniert das Mikrofon nicht mehr, wenn Sie das Gerät versehentlich fallen lassen. Das Mikrofon kann auch aus anderen Gründen defekt sein.

Wie behebt man das rote Licht bei Alexa?

Sie können die folgenden Lösungen ausprobieren, um das rote Licht an Ihrer Alexa zu beheben.

Aktivieren Sie Ihr Echo-Mikrofon

Versuchen Sie zunächst, das Mikrofon einzuschalten. Oben auf Ihrem Echo-Gerät sehen Sie die Mikrofontaste.

Drücken Sie diese Taste, um das Mikrofon zu aktivieren. Jetzt sehen Sie kein rotes Licht mehr auf Alexa. Wenn es aber immer noch leuchtet, könnte es andere Probleme geben.

Verbinden Sie Alexa mit WLAN

Überprüfen Sie Ihr WLAN auf Ihrem Smartphone oder Computer. Wenn es nicht richtig funktioniert, könnte dies ein Grund für das rote Licht sein.

Versuchen Sie, Ihren Router neu zu starten. Möglicherweise funktioniert er dann wieder. Sie können Ihre Alexa auch mit einem anderen WLAN oder Ihrem mobilen Hotspot verbinden. So können Sie das Problem besser eingrenzen.

Setzen Sie Ihr Amazon Echo zurück

Wenn Sie beide Lösungen ausprobiert haben, aber nichts funktioniert hat, könnte es ein Problem mit dem Gerät geben. Das Zurücksetzen löst verschiedene Probleme, daher können Sie es zunächst versuchen.

1. Öffnen Sie die Alexa-Anwendung auf Ihrem Gerät.
2. Tippen Sie unten auf den Tab Geräte.
3. Tippen Sie auf Echo & Alexa und wählen Sie Ihr Gerät aus.
4. Rufen Sie die Geräteeinstellungen auf und tippen Sie auf Factory Reset.

Sie können Alexa-Geräte auch zurücksetzen, indem Sie die Tasten einige Sekunden lang gedrückt halten. Jedes Gerät funktioniert etwas anders. Sie können überprüfen, wie Ihr spezielles Gerät durch Tastendruck zurückgesetzt wird.

Wenn Sie beispielsweise einen Echo (3. oder 4. Generation) haben, halten Sie die Tasten Mikrofon aus und Lautstärke 20 Sekunden lang gedrückt. Dadurch wird das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.

Aktualisieren Sie Alexa auf Ihrem Amazon Echo

Das Problem könnte durch einen Fehler in einer bestimmten Version von Alexa verursacht werden. Sie können versuchen, auf die neueste Version zu aktualisieren, um das Problem zu beheben.

1. Öffnen Sie die Alexa-App.
2. Gehen Sie zu Geräte und tippen Sie auf Echo & Alexa.
3. Tippen Sie auf das Zahnradsymbol und dann auf Info.
4. Wenn ein Update verfügbar ist, wählen Sie es aus.

Was ist das rote Licht auf einem Echo Pop?

Ein rotes Licht am Echo Pop bedeutet, dass das Mikrofon ausgeschaltet ist und das Gerät nicht zuhört. Das Mikrofon kann über das Gerät ausgeschaltet werden. Das rote Licht leuchtet aber auch, wenn das Mikrofon nicht richtig funktioniert oder ein ernsthaftes technisches Problem vorliegt.

Versuchen Sie es mit den Lösungen, die wir bereitgestellt haben. In den meisten Fällen ist das Problem behoben, wenn Sie das Mikrofon wieder einschalten. Es kann aber auch andere Probleme geben, z.B. Netzwerkprobleme oder Bugs.

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FAQs

1. Warum schaltet sich mein Alexa-Benachrichtigungslicht nicht aus?

Wenn Ihr Alexa-Benachrichtigungslicht nicht erlischt, haben Sie einige Benachrichtigungen verpasst. Überprüfen Sie diese Benachrichtigungen oder sagen Sie einfach "Alexa, lies meine Benachrichtigungen" oder "Welche Nachrichten habe ich?

2. Wie schalte ich das Licht des Echo Dot aus?

Öffnen Sie die Alexa-App. Gehen Sie auf den Tab Hamburger in der unteren rechten Ecke. Tippen Sie auf Einstellungen und gehen Sie zu Geräteeinstellungen. Wählen Sie Ihr Gerät aus und schalten Sie den Modus „Nicht stören“ ein.

Fazit

Alexa-Geräte leuchten rot, wenn das Mikrofon stumm geschaltet ist oder nicht funktioniert. In diesem Fall kann das Gerät Ihre Stimme nicht hören oder darauf reagieren. Dies kann auch bei Netzwerkproblemen oder Störungen der Fall sein. Wir haben einige gängige Methoden zur Behebung des Problems zusammengestellt. Versuchen Sie es Schritt für Schritt, um das rote Licht loszuwerden.