SIM PIN vergessen – Kein mobiles Internet: Was ist zu beachten und wie lässt sich das Problem lösen?

Wenn Sie – genau wie ich – besonders vorsichtig sind und Ihrer SIM-Karte einen PIN-Code zugewiesen haben, diesen aber nun vergessen haben und deshalb das Handy nicht mehr entsperren können, dann sind Sie hier genau richtig.

Basiswissen: Was sind PIN und PUK

• PIN (Persönliche Identifikationsnummer): Der PIN schützt Ihre SIM-Karte vor Missbrauch. Er besteht meist aus vier Ziffern und muss beim Einschalten des Handys eingegeben werden.
• PUK (Entsperrcode): Wenn der PIN dreimal falsch eingegeben wurde, wird die SIM-Karte gesperrt. Mit dem achtstelligen PUK-Code kann sie wieder freigeschaltet werden.

SIM-PIN vergessen? Das sollten Sie auf keinen Fall tun!

Wenn Sie vor dem PIN-Feld sitzen und nicht weiterwissen, raten wir dringend davon ab, wahllos Zahlen auszuprobieren.

Nach 3 falschen Eingaben wird die SIM-Karte automatisch gesperrt. Versuchen Sie stattdessen zuerst die standardmäßige PIN des jeweiligen Mobilfunkanbieters (siehe nächster Abschnitt). Falls Sie den Code nie geändert haben, klappt das oft auf Anhieb.

Ist Ihre Karte bereits gesperrt, brauchen Sie den PUK zum Entsperren. Doch Vorsicht: Sie haben nur 10 Versuche! Wenn alle fehlschlagen, ist die SIM dauerhaft gesperrt – dann hilft nur noch eine neue Karte.

Was tun, wenn man die SIM-PIN vergessen hat?

Erst die Standard-PINs der Anbieter testen

Bevor Sie weiter rätseln, probieren Sie am besten die voreingestellten PIN-Codes der Mobilfunkanbieter. In der folgenden Liste finden Sie die gängigen Standard-PINs. Suchen Sie einfach den Anbieter Ihrer SIM-Karte heraus und versuchen Sie den jeweiligen Code.

• Vodafone: 0000
• Aldi talk: 1111 oder 0000
• Telekom: 1234
• o2: 0000

Vertrag oder SIM-Kartenhalter prüfen

Werfen Sie auch einen Blick in Ihre Vertragsunterlagen oder auf den SIM-Kartenträger – dort stehen meist die ursprünglichen PIN- und PUK-Codes.

Bei eSIMs entfällt dieser Schritt, da es keine physische Karte gibt.

PUK im Online-Kundenkonto nachsehen

Loggen Sie sich in das Kundenportal Ihres Mobilfunkanbieters ein – dort lässt sich der PUK meist schnell finden.

Telekom
Telekom-Kundencenter besuchen > die Karte auswählen > unten bei “Meine SIM-Karten” auf “PIN und PUK” auslesen

Vodafone
sich MeinVodafone oder MeinVodafone-App einloggen > auf “Meine Daten und SIM-Karte” klicken > PUK finden

o2
Mein o2 oder o2 App besuchen > SIM-Karte verwalten > die betreffende SIM-Karte auswählen > PIN/PUK und eSIM-Profil einsehen

PUK über die Hotline anfordern

• Telekom Hotline: 0800 330 2202
• Vodafone Hotline: 0800 172 1212
• o2 Hotline: 089 787 9794 00

Neue PIN festlegen

Wenn Sie Ihren PIN-Code vergessen, aber den PUK-Code noch haben, können Sie über die Telefon-App folgenden Code eingeben:

**05PUKNeue PIN*Neue PIN#

Dabei steht „PUK“ für Ihren persönlichen Entsperrcode und „Neue PIN“ für Ihren gewünschten neuen PIN-Code.

So setzen Sie ganz einfach einen neuen PIN und entsperren Ihre SIM-Karte.

Häufige Fragen

Was passiert bei einer gesperrten SIM-Karte?

Wenn die SIM gesperrt ist, können Sie weder telefonieren, SMS schreiben noch mobile Daten nutzen. Nach drei falschen PIN-Eingaben sperrt sich die Karte automatisch. Zum Entsperren brauchen Sie den richtigen PUK-Code. Wenn Sie den PUK zehnmal falsch eingeben, ist die SIM dauerhaft gesperrt und muss ersetzt werden.

Kann man eine SIM-Karte ohne PIN entsperren?

Nein, das geht nicht. Der richtige PIN ist immer nötig, um die SIM freizuschalten. Nach drei falschen Versuchen wird die Karte gesperrt und fordert den PUK-Code. Erst mit dem korrekten PUK lässt sich die SIM wieder aktivieren.

Fazit

Wer seine SIM-PIN vergisst, sollte nicht einfach raten – das kann die Karte dauerhaft unbrauchbar machen. Besser ist es, gezielt vorzugehen: Standard-PIN ausprobieren, SIM-Unterlagen prüfen oder den PUK online abrufen. Mit der richtigen Methode lässt sich die SIM meist schnell wieder freischalten.