Méthodes de paiement

Reolink prend en charge un grand nombre de cartes de crédit, notamment Visa, Mastercard®, American Express, Discover, JCB, Diners Club et EnRoute. Selon l’endroit où vous vous trouvez, nous pouvons également prendre en charge des méthodes de paiement locales telles que les Cartes Bancaires en France.

Concernant les frais de transaction étrangère/internationale
Dans certains cas, un supplément qui s’appelle frais de transaction étrangère ou frais de transaction internationale pourrait être débité de votre carte de crédit. Veuillez noter que c’est votre banque qui pourrait vous facturer les frais selon les conditions énoncées dans votre convention de carte de crédit, alors que Reolink NE PREND PAS EN CHARGE des frais supplémentaires.

Pour plus d’informations sur les frais de transaction internationale et la façon dont la banque vous demande, veuillez consulter les conditions de votre carte de crédit ou contacter votre banque.

Raisons pour les problèmes de paiement fréquents

Voici 8 raisons courantes qui engendrent souvent les problèmes de paiement. Veuillez essayer les solutions ci-dessous selon votre propre problème. Si vous avez encore des problèmes sur le paiement, veuillez contacter notre équipe d’assitance Reolink. Notre équipe d’assistance est toujours à votre disposition pour vous aider et vous répondra au plus court délai.

Cause 1: vous avez dépassé par inadvertance votre limite de crédit.
Solution: veuillez vérifier votre limite de crédit auprès de votre banque.

Cause 2: le numéro de votre carte de crédit est invalide.
Solution: vérifiez les informations de votre carte de crédit que vous avez entrées.

Cause 3: la carte de crédit que vous avez fournie a expiré ou le solde n’est pas suffisant.
Solution: dans ce cas-là, vous devriez contacter votre banque pour l’assistance supplémentaire.

Cause 4: le paiement a été refusé par votre banque.
Solution: vous devriez contacter votre banque pour l’assistance.

Cause 5: la carte de crédit fournie n’a pas été autorisée pour le paiement récurrent.
Solution: pour plus d’informations sur « pourquoi le paiement a-t-il échoué », veuillez contacter votre banque ou les entreprises de carte de crédit et mettre à jour votre méthode de paiement.

Cause 6: votre compte a été considéré par erreur comme le spam ou la fraude par votre banque.
Solution: Veuillez contacter votre banque pour corriger l'erreur de jugement.

Cause 7: l'émetteur de la carte trouve que cette transaction ne correspond pas vos habitudes normales de dépense. Par conséquent, il bloque cette transaction pour protéger votre compte.
Solution: Vous devriez contacter votre banque pour résoudre ce problème.

Cause 8: Certaines cartes de crédit ont les limites pour la somme de chaque transaction. Si vous achetez beaucoup de produits en une seule fois, cela pourrait constituer une raison pour l’échec de paiement.
Solution: Dans ce cas, vous pouvez contacter notre responsable des ventes en soumettant une demande pour recevoir différents liens permettant de payer séparément les produits souhaités.

Si vous avez des problèmes avec PayPal, veuillez contacter l'équipe de soutien PayPal.