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Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento il 13 Dec. 2019.

La tua privacy è importante per Reolink. Abbiamo sviluppato questa Informativa sulla privacy che spiega quali informazioni raccogliamo, come le raccogliamo, come le usiamo e quali scelte avete al riguardo.

Alcuni concetti potrebbero sembrare un po' tecnici e abbiamo fatto del nostro meglio per spiegarli in modo semplice e chiaro. Prenditi un momento per familiarizzare con le nostre pratiche sulla privacy e facci sapere se hai domande.

La presente Informativa sulla privacy regola l'utilizzo del sito Web ufficiale https://reolink.com, inclusi i siti di sottodomini Reolink in tutto il mondo " target="_blank"(collettivamente, "Sito") e si applica anche ai prodotti di sicurezza che vendiamo, al software ufficiale che offriamo (App e client Reolink in particolare), nonché tutti gli altri servizi forniti da Reolink, inclusi, a titolo esemplificativo, Reolink Cloud e supporto tecnico (collettivamente "Prodotti e servizi").

UTILIZZANDO I PRODOTTI E SERVIZI DI SICUREZZA REOLINK, L'UTENTE ACCETTA L' DEI DATI PRESCRITTE IN QUESTA DICHIARAZIONE.

Quali informazioni raccogliamo

Ogni volta che visiti il nostro Sito o utilizzi i nostri Prodotti e Servizi raccogliamo i seguenti tipi di informazioni:

1. Informazioni personali

1). Informazioni sui contatti. Quando registri un account Reolink, ci contatti via e-mail o registri i prodotti Reolink acquistati, potremmo raccogliere informazioni quali il tuo nome, indirizzo e-mail e numero di telefono.

2). Informazioni di pagamento. Potremmo raccogliere le informazioni necessarie per completare l'acquisto, come il numero della carta di credito e l'indirizzo postale, e qualsiasi altra informazione che decide di fornirci al momento dell'acquisto.

4). Informazioni di social media. Se accedi ai nostri siti Web utilizzando l'accesso col tuo account Facebook/Google, potremmo ricevere informazioni personali su di te come nome, indirizzo e-mail e sesso. Qualsiasi informazione personale che raccogliamo dal tuo account Facebook/Google può dipendere dalle impostazioni sulla privacy in esso.

5). Informazioni personali di terzi. Se scegli di fornirci le informazioni personali di una terza parte (come nome, e-mail e numero di telefono), devi assicurarti di avere la sua autorizzazione per farlo. Degli esempi includono fornirci i nomi e le immagini che associ agli utenti dell'account, o inoltrare materiale di riferimento o marketing a un amico.

2. Device Information

1). Informazioni sulla configurazione del dispositivo. Raccogliamo informazioni relative alla configurazione e all'utilizzo dei prodotti Reolink, come il nome del dispositivo, il modello, l'UID e le modifiche apportate alla configurazione del prodotto.

2). Informazioni tecniche sul dispositivo come la versione di firmware e software, la potenza del segnale WiFi e i dati ambientali dei sensori Reolink, come la luce ambientale nella stanza.

3). Video e audio. Reolink Products ti permette di determinare lo scopo e i mezzi per i quali raccogli i dati dei segnali audio e video. Quando abiliti le funzioni di registrazione o streaming della tua videocamera, potremmo salvare ed elaborare delle registrazioni video e/o audio dal dispositivo, secondo le tue istruzioni, configurazioni e impostazioni. Questo può includere l'acquisizione e l'invio tramite e-mail di alcuni di questi dati come parte di una notifica o analisi, per identificare movimenti o altri eventi. Se ti abboni a Reolink Cloud, acquisiremo, elaboreremo e conserveremo i dati audio e video dal tuo dispositivo per la durata del periodo di abbonamento alla registrazione (ad. esempio 7, 30 o 60 giorni), e potrai accedere a queste registrazioni utilizzando i Servizi durante questo periodo.

4). Informazioni sul tuo dispositivo mobile, come ID dispositivo mobile, modello del dispositivo e sistema operativo, per consentire a Reolink App/Client di funzionare correttamente.

5). Informazioni dovute a interazioni con terze parti. Se Reolink offre connessioni a prodotti o account o integrazioni con prodotti, applicazioni, funzionalità o servizi di terze parti (collettivamente "Prodotti e servizi di terze parti") e scegli di abilitare o connetterti ad essi attraverso i mezzi autorizzati e diretti da Reolink e/o da tali partner di terze parti, quale utente, riconosci e accetti che potremmo condividere determinate informazioni sul Prodotto Reolink con le suddette terze parti, per l'autenticazione e la gestione dell'account e per consentire l'attivazione, la connessione e l'integrazione con e verso tali Prodotti e servizi di terzi, sulle rispettive piattaforme. Per esempio, alcuni dei nostri Prodotti si servono dei servizi di assistenza vocale di terze parti, come Google Assistant, che raccoglie informazioni come il nome del tuo Prodotto per mostrarlo sui dispositivi abilitati a Google.

In alcuni casi, Reolink o il partner di terze parti chiederanno invece (o anche) l'autorizzazione a controllare i prodotti e servizi Reolink e/o prodotti e servizi di terze parti che hai attivato e a cui ti sei connesso. Il tuo consenso è necessario per consentire uno qualsiasi di questi scambi o richieste di controllo, e sarai in grado di revocarlo o disabilitarlo in qualsiasi momento.

Potremmo anche ricevere informazioni come il modello di monitor collegato da Google e altri partner di terze parti, e combinarle con le informazioni nel tuo account Reolink per determinare l'idoneità e l'efficacia dei nostri programmi.

Tutti i dati Reolink che scegli di condividere con una terza parte, direttamente o da o per conto di Reolink attraverso le autorizzazioni, le integrazioni e le connessioni, sono regolati dall'informativa sulla privacy di tale terza parte mentre sono in suo possesso.

Tutti i dati che Reolink riceve da terzi verranno elaborati e archiviati da Reolink stessa, e saranno trattati in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Queste informazioni possono essere elaborate allo stesso modo di qualsiasi altro dato.

Come utilizziamo le tue informazioni

Non venderemo, condivideremo o affitteremo le tue informazioni personali a terzi né utilizzeremo il tuo indirizzo e-mail per l'invio di posta indesiderata.

1). Utilizziamo le informazioni per rispondere alle tue richieste o domande. Ad esempio, se richiedi un manuale utente, te lo invieremo. Potremmo utilizzare le tue informazioni per confermare la tua iscrizione. Ti daremo anche supporto tecnico se ne hai diritto. Quando forniamo supporto, potremmo utilizzare le informazioni fornite dall'utente o raccolte passivamente.

2). Utilizziamo le informazioni per comunicare con te sulla nostra relazione. Potremmo contattarti in merito al tuo account o abbonamento. Potremmo contattarti in merito a questa Politica o ai Termini del nostro sito Web.

3). Utilizziamo le informazioni per migliorare il nostro sito o i nostri prodotti e servizi. Ad esempio, potremmo condurre sondaggi in modo da conoscere i nostri clienti. La partecipazione a questi sondaggi o concorsi è completamente volontaria. Se partecipi, ti chiederemo alcune informazioni personali e potremmo utilizzarle per migliorare i nostri prodotti e servizi, e amministrare tali programmi.

4). Utilizziamo le informazioni per scopi di marketing. Ad esempio, potremmo inviarti promozioni o offerte speciali. Potremmo anche parlarti di nuove funzionalità o prodotti, che sarebbero solo nostre. Potremmo tracciare le tue attività e mostrarti annunci che pensiamo potrebbero piacerti.

5). Utilizziamo le informazioni per motivi di sicurezza. Potremmo servircene per proteggere la nostra azienda, i nostri clienti o i nostri siti Web.

6). Usiamo le informazioni per parlare con genitori o tutori ed ottenere autorizzazioni. Potremmo utilizzare le informazioni di contatto per ottenere l'autorizzazione dai genitori per i bambini che desiderano utilizzare il nostro sito.

7). Utilizziamo le informazioni per completare il processo di consegna. Forniamo il tuo nome, indirizzo, numero di telefono e altre informazioni necessarie alle società di spedizione che ti consegnano i prodotti.

8). Utilizziamo le informazioni come altrimenti consentito dalla legge.

Le tue scelte e diritti sulle tue informazioni

Se disponi di un account Reolink, puoi aggiornare, correggere o eliminare le informazioni dell'account in qualsiasi momento visitando la rispettiva pagina del profilo.

Allo stesso modo, se chiudi il tuo account Reolink, non potrai accedere a Prodotti o servizi Reolink o a nessuna delle tue informazioni. Tuttavia, puoi aprire un nuovo account in qualsiasi momento. Va notato che sebbene le modifiche apportate si rifletteranno nei database degli utenti attivi entro un ragionevole periodo di tempo, potremmo conservare tutte le informazioni inviate, come autorizzato dalla legge applicabile, per backup, archiviazione, prevenzione di frodi e abusi, analisi, soddisfazione di obblighi legali o laddove altrimenti riteniamo ragionevolmente di avere dei motivi legittimi per farlo. Inoltre, se determinate informazioni sono già state fornite a terzi come descritto nella presente Informativa sulla Privacy, la conservazione di tali informazioni sarà soggetta alle rispettive Politiche sulla Privacy delle terze parti coinvolte.

Puoi scegliere di non ricevere alcuna e-mail da noi. Per interrompere la loro ricezione, fai clic su "Annulla iscrizione" in qualsiasi e-mail che ricevi da noi. Non ti preoccupare! Anche decidi di rinunciare a ricevere le e-mail, saremo comunque felici di contattarti per aggiornamenti o comunicazioni importanti. Ad esempio, potremmo comunque contattarti per i tuoi ordini, e continuerai anche a ricevere informazioni tecniche importanti sui tuoi prodotti Reolink.

Non condividiamo informazioni con terze parti per scopi di marketing o promozionali indipendenti.

Puoi scegliere di non installare le nostre applicazioni (Reolink App o Client) o di non compilare la garanzia. Questa scelta potrebbe limitare il servizio di garanzia.

Per altre informazioni personali, ci impegniamo in buona fede a fornire accesso e supporto in modo da permetterti di richiedere la correzione dei dati in caso di inesattezza, o la loro totale eliminazione, se Reolink non è tenuta a conservarli per legge o scopi commerciali legittimi.

Le tue altre opzioni

Hai diverse opzioni in merito alle informazioni che abbiamo su di te descritte di seguito. Per esercitarle, non esitare a contattarci. Se sei un utente SEE, puoi:

1). Accedere alle informazioni in nostro possesso.

2). Fare correggere o cancellare le tue informazioni.

3). Vietare di elaborare le vostre informazioni. Puoi chiederci di smettere di usare le tue informazioni, anche quando le usiamo per inviarti e-mail di marketing o notifiche push. Se decidi di non ricevere più i messaggi di marketing, potremmo comunque inviarti newsletter e aggiornamenti sul tuo account o sui tuoi prodotti.

4). Fare in modo che le informazioni che ci fornisci vengano inviate a un'altra organizzazione, dove conserveremo queste informazioni con il tuo consenso o per l'esecuzione di un contratto con te, laddove tecnicamente possibile.

Notice to California Residents

Subject to certain limits under California law, California residents may ask us to provide them with a list of third parties to whom we have disclosed personal information (if any) for direct marketing purposes in the preceding calendar year. To make this request, California residents may click here to learn more.

Come utilizziamo i cookie e altre tecnologie

Analizziamo le informazioni sui file di registro e altri dati raccolti tramite cookie, web beacon e altre tecnologie di tracciamento, per raccogliere dati correlati quando visiti il nostro sito o utilizzi i nostri prodotti e servizi, tra cui informazioni sui tuoi browser o dispositivi, come indirizzo IP e lingua, le preferenze e le azioni che intraprendi, ad esempio quali siti visiti, come e con quale frequenza utilizzi una delle nostre applicazioni e determinate funzionalità. Queste tecnologie ci aiutano ad autenticare gli utenti, a comprendere meglio il loro comportamento, a capire quali parti del nostro servizio di assistenza hanno utilizzato, e a misurare l'efficacia degli annunci pubblicitari.

In alcuni dei nostri messaggi e-mail utilizziamo un "URL click-through" collegato ai contenuti del sito. Tracciamo questi dati click-through per aiutarci a misurare l'efficacia delle comunicazioni dei nostri clienti. Per ulteriori informazioni sull'uso dei cookie, consulta la nostra Politica sui cookie.

Servizio di analisi di terze parti

Utilizziamo strumenti di analisi di terze parti: Google Analytics ci aiuta ad analizzare e migliorare il nostro servizio. Google offre alcune opzioni sulla privacy aggiuntive per proteggere i dati aziendali. Clicca qui per saperne di più. Abbiamo letto e accettato i termini aggiornati e le protezioni contrattuali che Google ha apportato allo strumento di analisi che abbiamo utilizzato.

Per impedire a Google Analytics di utilizzare le tue informazioni per le analisi, puoi installare il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics facendo clic qui.

Sicurezza dei dati

Reolink prende precauzioni, comprese misure amministrative, tecniche e fisiche, per salvaguardare le informazioni personali da perdita, furto e uso improprio, nonché da accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione e distruzione.

I servizi online offerti da Reolink utilizzano la crittografia nelle pagine Web in cui vengono raccolte le informazioni personali (ad esempio, carta di credito e altre informazioni di pagamento). Per utilizzare questi servizi, ti consigliamo di utilizzare un browser abilitato SSL, come Internet Explorer, Firefox, Chrome o Safari. In questo modo si protegge la riservatezza delle informazioni personali mentre vengono trasmesse su Internet.

Ti preghiamo di essere consapevole del fatto che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile. Non possiamo e non garantiamo che le informazioni su di te non saranno accessibili, divulgate, alterate o distrutte dalla violazione di alcuna delle nostre garanzie fisiche, tecniche o gestionali.

Trasferimento dati

Reolink vende prodotti e offre servizi in Nord America, Oceania, Europa e Asia. (Controlla dove spediamo.) Utilizzando i nostri siti Web e soluzioni o fornendo qualsiasi informazione personale, accetti i trasferimenti, l'elaborazione e la memorizzazione delle tue informazioni personali al di fuori del tuo paese di residenza. Quando trasferiamo le tue informazioni personali in altri paesi, le proteggiamo come descritto nella presente Informativa sulla privacy, o come divulgato al momento della raccolta dei dati.

Quando i dati personali vengono trasferiti dallo Spazio economico europeo (SEE), adottiamo garanzie speciali per garantire che la protezione viaggi con i dati, anche con clausole standard approvate dalla Commissione europea nei nostri contratti con le parti che ricevono informazioni al di fuori dell'SEE.

Le protezioni della privacy e i diritti delle autorità di accedere alle tue informazioni in questi paesi potrebbero non essere gli stessi del tuo paese di origine. E potremmo non fornire lo stesso livello di protezione presente nel tuo paese.

Conservazione dei dati

Reolink ti consente di mantenere le tue informazioni personali accurate, complete e aggiornate. Le conserveremo per il periodo necessario a soddisfare gli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy, a meno che non sia richiesto o consentito dalla legge un periodo di conservazione più lungo.

Reolink Cloud

1. Raccolta e accesso ai dati

Reolink Cloud raccoglie le informazioni fornite dall'utente, incluse le informazioni sull'account (profilo, indirizzo e-mail, nome utente, ecc.), le informazioni sul dispositivo (nome del dispositivo, modello, tipo, ecc.) e le informazioni sui filmati video caricati su Reolink Cloud (lunghezza del video, titolo e formato, ecc.).

Reolink Cloud accederà a queste informazioni quando accetti di abilitare il servizio di archiviazione Cloud, iscriverti a un piano e associare il tuo dispositivo. Prendiamo molto sul serio la sicurezza del tuo account. Non venderemo, condivideremo o affitteremo le informazioni raccolte a terzi né le utilizzeremo per attività illegali.

2. Dati in transito

Per proteggere i dati in transito tra Reolink Cloud sul sito Web ufficiale Reolink o sull'app mobile Reolink e i nostri server, Reolink utilizza HTTP/1.1 su TLSv1.2, ormai il protocollo di comunicazione dati più potente, consigliato dal Payment Standard Industry Security Standards Council. Per la massima protezione, i dati vengono crittografati dagli algoritmi RSA a 2048 bit e AES-GCM a 128 bit, garantendone riservatezza, integrità e autenticità durante la trasmissione.

3. Archiviazione dei dati

L'archiviazione dei dati è fornita da Amazon Simple Storage Service (Amazon S3). I video caricati su Reolink Cloud sono archiviati nei data center AWS, altamente sicuri e con backup di ripristino di emergenza. Questi video sono protetti dalla nostra chiave di accesso, e non sono accessibili a nessuno senza la tua autorizzazione.

Notifica California Non tracciabile

Al momento Reolink non risponde né intraprende alcuna azione in merito ai segnali di "non tracciamento" del browser Web o ad altri meccanismi che forniscono ai consumatori la possibilità di esercitare una scelta in merito alla raccolta di informazioni di identificazione personale sulle attività online di un utente nel tempo e attraverso terze parti siti web o servizi online.

Privacy dei Bambini

Il servizio non è destinato o diretto a persone di età inferiore ai 18 anni. Richiediamo che l'uso del servizio e tutti gli acquisti effettuati tramite esso siano effettuati da persone di età pari o superiore a 18 anni. Reolink non consente la registrazione e non raccoglierà consapevolmente informazioni personali identificabili da chiunque abbia meno di 18 anni. Se Reolink viene a sapere che abbiamo raccolto le informazioni personali di un minore di 18 anni, adotterà le misure necessarie per eliminare le informazioni il prima possibile.

Collegamenti ad altri siti o Servizi di terze parti sul nostro sito

Potremmo collegarci ad altri siti o disporre di servizi di terzi sul nostro sito che non controlliamo. Se si clicca su un collegamento a un sito di terze parti, si verrà indirizzati a siti Web che non controlliamo. Questa politica non si applica alle pratiche sulla privacy di quel sito Web. Leggete attentamente l'informativa sulla privacy di altri siti Web. Non siamo responsabili per questi siti di terze parti.

Modifiche e Aggiornamenti a questa Informativa

Vi preghiamo di visitare periodicamente questa pagina per essere consapevoli di eventuali modifiche alla presente Informativa, che potremmo aggiornare di volta in volta. L'uso continuato dei prodotti e servizi Reolink dopo che l’informativa rivista è diventata effettiva indica che avete letto, compreso e accettato la versione corrente di questa informativa.

Per qualsiasi domanda o suggerimento in merito alla presente Informativa sulla privacy e alle informazioni personali, è possibile contattarci utilizzando le informazioni sulla nostra pagina Contatti o tramite e-mail all'indirizzo dpo@reolink.com.