Politica sulle spedizioni e consegna

Proprietà, termini e rischi

Tutti gli ordini verranno spediti entro due giorni lavorativi TRANNE la prenotazione. Fai riferimento alla data di spedizione stimata specifica per gli articoli in pre-ordine.

Assicurati che il tuo indirizzo sia corretto poiché una volta che il pacco è spedito non possiamo reindirizzarlo. Tutti gli ordini verranno spediti solo all'indirizzo indicato al momento del pagamento. È tua responsabilità controllarlo e verificarlo. In caso di perdite dovute all'inserimento di un indirizzo errato o di una transazione fraudolenta, sarai ritenuto l’unico responsabile della perdita pecuniaria.

Nota: si prega di non inserire alcun indirizzo di casella postale, a cui non è possibile spedire il pacco tramite corriere espresso.

Normalmente gli ordini che sono stati spediti (hai ricevuto il numero di tracciamento o lo stato dell'ordine è completato) non possono essere annullati. Se devi rifiutare la consegna dopo che il pacco è stato spedito da Reolink a causa di forza maggiore, sei soggetto alla politica di restituzione e rimborso e devi pagare le spese di spedizione originali, che verranno detratte dal rimborso.

Tieni presente che ti verrà richiesto di firmare per il pacco al momento della consegna. Se non sei a casa al momento della consegna e non ricevi il pacco, ti invieremo una mail per avvisarti. È possibile contattare l’azienda di consegna per organizzare un'altra consegna.

Se non contatti l’azienda di consegna entro 5 giorni dal tentativo di consegna, potrebbe restituirci la merce. Potrebbe esserci addebitato un costo di restituzione che è il doppio del costo di consegna. In tal caso, ci riserviamo il diritto di chiederti di pagare le spese di restituzione più un costo aggiuntivo per la riconsegna prima di essere in grado di rispedirti l'articolo.

Alla consegna della merce è tua responsabilità controllare che l'ordine sia completo e non danneggiato. È necessario controllare attentamente la merce per eventuali danni visibili e il contenuto prima di accettare la consegna se è possibile. In caso di danni alla merce al momento della consegna, hai il diritto di rifiutare la merce e di comunicare alla persona che effettua la consegna il motivo (i) del rifiuto. In alternativa puoi firmare per la merce come "NON CONTROLLATA" al momento dell'accettazione della consegna, nel frattempo accetti che l'ordine sia completato.

Se i prodotti che hai ordinato non sono disponibili al momento dell'ordine per qualsiasi motivo, verrai informato da noi tramite email o telefono entro lo stesso giorno lavorativo o successivo. Ti informeremo del tempo di consegna stimato e se questo non è soddisfacente avrai il diritto di annullare l'ordine senza alcun obbligo e riceverai un rimborso completo.

A seguito di una transazione andata a buon fine riceverai una notifica quando il tuo ordine è stato spedito e ti verrà fornito un numero di tracciamento, se non ricevi un numero di tracciamento entro 48 ore dal completamento dell'acquisto, puoi controllare prima la tua cartella mail "Junk / Spam" e poi contattarci.