Produits Reconditionnés Certifiés Reolink

FAQ sur les produits reconditionnés

• 1. Que sont les produits reconditionnés certifiés Reolink?

  Les produits reconditionnés certifiés Reolink sont des caméras de surveillance ou des NVR d'occasion Reolink, qui ont été inspectés et testés par nos ingénieurs qualifiés pour qu’ils puissent fonctionner comme neufs.
  Certains produits reconditionnés peuvent présenter des imperfections cosmétiques telles que des rayures ou des bosses mineures, qui n'affectent pas leurs performances.
  
  Remarque : en raison de la mise à niveau du produit, un produit reconditionné pourrait être légèrement différent de sa dernière version et ne pourrait pas avoir une fente pour carte micro SD ou certaines autres caractéristiques mineures indiquées sur la page du produit.

• 2. D'où viennent les produits reconditionnés?

  Les produits reconditionnés certifiés Reolink ne sont pas des produits usagés qui ont été utilisés pendant une longue période. Reolink offre un retour sous 30 jours sur les appareils neufs, et inévitablement, certains sont retournés pendant cette période.
  Dans certains cas, un produit reconditionné peut ne jamais avoir été utilisé. Il peut être retourné parce qu'un modèle plus récent a pris sa place ou une commande annulée. Toutes ces caméras de surveillance ou NVR sont soumis à un processus de reconditionnement rigoureux et sont représentés comme "reconditionnés".

• 3. Est-il sûr d'acheter des produits reconditionnés Reolink ?

  Oui. Chaque produit reconditionné Reolink complète un processus de reconditionnement rigoureux avant la vente :
  • Passe par un processus de nettoyage et d'inspection minutieux ;
  • Est soumis à des tests de fonctionnement complets, et tout module défectueux est remplacé ;
  • Met à jour le micrologiciel et change le nouvel UID ;
  • Est reconditionné ;
  • Termine l'inspection finale d'assurance qualité ;
  Nous garantissons que chaque produit reconditionnné répond aux mêmes normes fonctionnelles que les produits neufs.

• 4. Les produits reconditionnés sont-ils couverts par la garantie ?

  Tous les produits reconditionnés certifiés Reolink sont accompagnés de notre garantie standard d'un an. Et si vous enregistrez ces appareils après l'achat, vous pouvez obtenir une extension de garantie supplémentaire de 6 mois. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de garantie.

• 5. Quelle est la politique de retour?

  Les produits reconditionnés ne sont pas éligibles à un remboursement complet et ne peuvent être échangés que contre des produits reconditionnés, et non contre des produits neufs. Pour toute question, veuillez contacter support@reolink.com.

• 6. Comment puis-je identifier un produit reconditionné ?

  Un produit reconditionné a été étiqueté "Product Condition: Refurbished".