Dernière mise à jour le 16 mai 2022.
Reolink Innovation Limited (ci-après dénommée « nous » ou « Reolink ») prend très au sérieux la confidentialité et la sécurité de l’utilisateur. Nous sommes bien conscients de l’importance de vos informations personnelles et nous nous engageons à respecter les exigences légales et réglementaires, à nous référer aux normes de sécurité éprouvées du secteur et à faire tout notre possible pour garder vos informations personnelles en sécurité. La Politique de Confidentialité de Reolink (la « Politique ») est conçue pour vous aider à comprendre en détail comment nous recueillons, utilisons, traitons, partageons, stockons et protégeons vos informations personnelles dans le cadre de nos produits et/ou services, ainsi que vos droits en la matière.
Assurez-vous lire attentivement (en particulier les conditions que nous mettons en évidence) afin que vous compreniez parfaitement leur contenu et que vous les acceptiez avant de commencer à utiliser nos produits et/ou services. Vous n’êtes pas tenu d’accepter cette Politique, mais elle constitue une partie importante du Contrat de Services aux Utilisateurs de Reolink et si vous choisissez de ne pas l’accepter, nous ne pourrons peut-être plus vous fournir les produits et/ou services et vous pouvez choisir de ne plus utiliser nos produits et/ou services. Lorsque vous choisissez de les (ré)utiliser, vous êtes réputé l’avoir acceptée et approuvée sur la base du fait qu’ils sont nécessaires pour fournir les produits et/ou les services.
Votre consentement à cette Politique indique que vous comprenez que nous recueillerons certaines informations personnelles auprès de vous dans le cadre de scénarios de services spécifiques, mais cela ne signifie pas que nous recueillerons et traiterons toutes les informations personnelles couvertes par cette politique à condition que vous acceptiez cette Politique et utilisiez nos produits et/ou services. Nous demanderons votre consentement séparément lorsqu’il s’agit de fonctions commerciales supplémentaires et que vos informations personnelles non essentielles doivent être traitées. Cette Politique contient un certain nombre de concepts techniques que nous nous efforcerons de présenter d’une manière facile à comprendre pour faciliter votre compréhension. Veuillez lire et comprendre cette Politique avant utilisation, et contactez-nous si vous avez des questions.
I. Champ d’application
(1) La présente Politique s’applique au site web officiel de Reolink à l’adresse https://reolink.com/fr/ et tous ses sous-sites (collectivement dénommés le « site Web »), aux produits Reolink, à l’application mobile (ci-après dénommées « Reolink APP ») et aux clients de l’ordinateur, aux services de stockage cloud et d’autres services fournis par Reolink, tels que l’assistance technique (collectivement dénommés les « Produits et/ou Services »).
(2) La présente Politique ne s’applique pas aux sites web de tiers liés à ce site web ou à partir de ce site Web et aux services qu’ils fournissent, et vous devez lire attentivement la politique de confidentialité correspondante lorsque vous utilisez les services susmentionnés.
(3) Aux fins de cette Politique, les « informations personnelles » sont des renseignements enregistrés électroniquement ou autrement qui peuvent être utilisés pour identifier une personne physique ou qui peuvent être liés à celle-ci, à l’exclusion des renseignements qui ont été anonymisés. Le type et l’étendue des informations personnelles que nous recueillons varient en fonction des produits et services que vous utilisez et de la manière dont vous interagissez avec nous. Veuillez-vous référer aux caractéristiques spécifiques des produits et services. Vous n’êtes pas tenu de nous fournir ces informations, mais si vous choisissez de ne pas le faire dans certains cas, nous ne serons pas en mesure de vous fournir le produit, le service ou la réponse appropriés et de résoudre votre problème.
(4) Certains services peuvent exiger que vous activiez les autorisations correspondantes sur votre appareil terminal, vous pouvez consulter la section suivante : App Reolink et service Client (IV) dans II. Comment nous recueillons et utilisons vos informations personnelles. Consultez les autorisations spécifiques impliquées sous l’APP Reolink, et vous pouvez activer ou désactiver les autorisations à tout moment via les « Réglages - Autorisations d’application » de votre appareil pour gérer vos autorisations d’informations correspondante. Il est particulièrement important de noter que, nous ne recueillons pas vos informations lorsqu’elles ne sont pas nécessaires à la fonction ou au service concerné, même si nous avons obtenu ces permissions avec votre autorisation.
(5) Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre technologie afin de vous offrir une meilleure expérience avec nos produits et services. Par conséquent, nous pouvons introduire de temps en temps de nouvelles fonctions ou des fonctions optimisées, ce qui nécessiter de recueillir et d’utiliser de nouvelles informations personnelles ou de modifier l’objectif ou la façon dont les informations personnelles sont utilisées. À cet égard, nous vous expliquerons séparément l’objectif, la portée et l’utilisation des informations correspondantes par le biais de mises à jour de la présente Politique, de fenêtres contextuelles et d’invites de page. Nous vous fournirons également les moyens de choisir librement le consentement, de les recueillir et de les utiliser avec votre consentement explicite. Vous pouvez nous contacter par le biais des différentes coordonnées indiquées dans cette Politique et nous vous fournirons une réponse dans les meilleurs délais si vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions au cours de ce processus.
II. Comment nous recueillons et utilisons vos informations personnelles
Conformément au Contrat de Services aux Utilisateurs de Reolink signé entre nous, nous nous engageons à minimiser la collecte et l’utilisation de vos informations personnelles, et n’utilisera pas vos informations personnelles au-delà de la portée du Contrat de Services aux Utilisateurs de Reolink et cette Politique, à l’exception de l’utilisation de vos informations personnelles aux fins de remplir les fonctions commerciales correspondantes pour vous fournir nos produits et/ou services. Vous êtes tenu de nous soumettre volontairement ou de nous autoriser à recueillir et à utiliser vos informations personnelles comme indiqué ci-dessous.
(I) Inscription, connexion au compte et vérification
Vous devez fournir votre adresse e-mail, votre mot de passe et, dans certains cas, un code de vérification lorsque vous vous inscrivez et vous connectez à votre compte Reolink ; vous ne pourrez pas vous inscrire avec succès si vous refusez de le faire. De plus :
(1) Vous pouvez choisir de remplir votre surnom, votre image et votre nom en fonction de vos besoins lorsque vous soumettez des messages communautaires, des critiques de produits ou que vous partagez des vidéos ; le refus de soumettre ces informations supplémentaires n’affectera pas votre capacité à utiliser ces fonctions ou services ;
(2) Vous pouvez choisir de remplir votre pays en fonction de vos besoins afin d’utiliser nos autres services personnalisés (par exemple, les prix locaux sur les produits), et le refus de soumettre ces informations supplémentaires n’affectera pas votre accès aux fonctions de base de votre compte, sauf indication contraire ;
(3) Vous nous autorisez à lire votre adresse e-mail et votre payslors de l’inscription d’un compte tiers afin de le relier à votre compte Reolink si vous avez autorisé l’accès à nos produits et/ou services d’une autre manière. Nous vous informerons, par le biais d’invites système, etc., des informations personnelles dont nous avons besoin mais qui ne peuvent être fournies par des tiers, et vous demanderons de les fournir ;
(4) Pour les produits ou services qui nécessitent un compte Reolink (par exemple, les services cloud, la fonction smart home), nous pouvons vérifier votre identité d’utilisateur sur la base des informations que vous fournissez ci-dessus pour nous assurer que nous vous fournissons le service personnellement.
(II) Services de transactions en ligne
Des services de transactions en ligne sont disponibles sur les sites liés à reolink, tels que reolink.com, et dans le logiciel Reolink. Certains de ces services peuvent être utilisés sans avoir à créer un compte Reolink, mais ils reposent toujours sur certaines informations personnelles, notamment :
(1) Vous pouvez effectuer des préparations préalables à la négociation telles que la navigation d’informations, la recherche et l’achat (ajouter de produits au panier) sans vous connecter. Nous recueillerons vos mots-clés de recherche, l’historique de vos requêtes ou de votre navigation et l’historique de vos achats (ces informations ne peuvent pas être liées à vous) afin de fournir de meilleurs services sur le site Web ;
(2) Vous pouvez acheter des produits ou des services sur les sites liés à reolink, tels que reolink.com, en vous connectant à votre compte Reolink ou par le biais du mode « Achat invité ». Vous devrez fournir votre adresse e-mail, votre adresse de livraison (y compris le code postal), le nom du destinataire et votre numéro de téléphone lors de la commande afin d’envoyer les marchandises et de vous fournir un service après-vente après l’émission du contrat de commande. Nous ne serons pas en mesure de vous livrer ou de vous fournir un service après-vente si vous ne nous fournissez pas ces informations. Vous pouvez également fournir les informations concernant votre société et votre code fiscal en même temps. Votre commande ne sera pas payée hors taxes si vous ne fournissez pas d’informations valides concernant votre société et votre code fiscal ;
(3) Vous pouvez choisir les services de paiement fournis par les établissements de paiement tiers (y compris les canaux de paiement tels que PayPal, ci-après dénommés « établissements de paiement ») avec lesquels Reolink coopère lorsque vous effectuez un paiement. Nous devons partager votre numéro de commande, le montant de la transaction, le mode de paiement et d’autres informations nécessaires requises par les lois contre le blanchiment d’argent avec ces établissements de paiement pour leur permettre de confirmer vos instructions de paiement et d’effectuer le paiement ; et pour nous tenir informés de l’état de votre paiement afin que nous puissions préparer l’expédition en conséquence, vous acceptez que nous puissions recueillir des informations auprès de l’établissement de paiement que vous avez choisie en ce qui concerne l’avancement du paiement.
(III) Service de stockage cloud Reolink
Vous pouvez vous connecter à votre compte Reolink dans l’application Reolink et y associer votre appareil Reolink après avoir souscrit à un forfait de services cloud Reolink valide. Nous téléchargerons les enregistrements d’alarme de l’appareil associé vers votre espace cloud Reolink (soit le « Cloud Reolink ») conformément à votre forfait. Nous pouvons recueillir et utiliser les informations personnelles correspondantes :
(1) Nous recueillons le numéro de série du produit lié lorsque vous liez votre appareil Reolink dans le but d’utiliser le service de stockage cloud Reolink. Ces informations sont les informations de base sur le produit qui sont uniques et doivent être recueillies pour lier le produit et vous fournir le service de stockage cloud Reolink ;
(2) Lorsque vous téléchargez des enregistrements vidéo de votre appareil vers votre espace cloud Reolink, vous êtes le contrôleur des données et Reolink est le responsable du traitement des données de vos vidéos cloud. Seules les personnes ayant accès à votre compte Reolink (vous et les personnes auxquelles vous avez accordé l’accès) peuvent accéder à l’arrière-plan du Cloud Reolink à tout moment pour consulter, télécharger et supprimer les vidéos concernées. Le système supprime automatiquement les vidéos expirées en cloud sur la base du contrat.
(IV) Service d’App et Client Reolink
Vous pouvez accéder à votre appareil Reolink et le contrôler ou le gérer à distance à partir de l’Appli Reolink, du Client Reolink et d’autres logiciels et navigateurs Reolink (ci-après dénommé « Client Reolink ») (soit « Service d’App et Client Reolink »). Nous recueillons et utilisons les informations personnelles en fonction des fonctions spécifiques que vous choisissez d’utiliser.
(1) Lorsque vous liez votre appareil Reolink afin d’utliser l’Appli Reolink, nous recueillons le numéro de série du produit lié, qui est l’information de base sur le produit qui est unique et doit être recueillie pour lier le produit et vous fournir ensuite le service client Reolink.
Nous demandons sur la base du consentement éclairé de l’utilisateur l’autorisation de localisation de votre appareil (WiFi SSID), qui ne sert qu’à vous aider à entrer et à mettre en réseau votre appareil et non à le télécharger ou à l’enregistrer ; l’autorisation de caméra, qui ne sert qu’à numériser le code QR de l’appareil et à vous aider à entrer l’UID de l’appareil pour lier davantage votre appareil ; l’autorisation de stockage, qui ne sert qu’à capturer et à enregistrer des vidéos dans l’album de votre téléphone ; et l’autorisation de notifications, qui ne sert qu’à envoyer des messages d’alerte . Vous pouvez désactiver les autorisations correspondantes à tout moment en allant dans les « Paramètres - Autorisations de l’application » sur votre téléphone.
(2) Nous recueillons les messages d’alarme de votre appareil, les informations relatives à votre appareil lorsque vous utilisez la fonction de notifications d’alarme mobile. Ces informations seront uniquement utilisées par l’Appli Reolink pour vous envoyer des messages d’alerte d’appareil Reolink.
(3) Nous recueillons votre adresse e-mail et votre mot de passe lorsque vous autorisez l’utilisation de la fonction de notifications d’alerte e-mail, sur la base de votre consentement éclairé. Ces informations sont stockées dans l’appareil Reolink, et les informations ne sont pas téléchargées sur le serveur Reolink, et ne sont utilisées que pour vous envoyer des alertes e-mail. Vous pouvez désactiver cette fonction à tout moment dans les « Paramètres - Alerte e-mail - Désactiver les alertes e-mail », et vous pouvez directement supprimer les informations concernées. Ce type d’informations ne sera pas stocké dans l’appareil Reolink après la suppression.
(4) Si vous autorisez votre participation au Programme d’expérience utilisateur de l’Appli Reolink, nous recueillons sur la base de votre consentement éclairé, des informations sur votre version de l’Appli & du système d’exploitation, votre pays, la marque de votre téléphone mobile, le type et le modèle de votre appareil, la langue choisie, le nombre de clics sur les fonctions, le nombre de clics sur les pages & les boutons, le temps passé sur la page, la durée du moment où vous cliquez sur l’icône de l’Appli jusqu’à celui où vous voyez le contenu de l’Appli lorsque vous l’utilisez pour la première fois, etc. Vous pouvez fermer l’option dans les « Paramètres de l’application - Rejoindre le programme d’expérience utilisateur » pour quitter ce programme à tout moment.
(V) Service à la clientèle
Nous fournissons des services à la clientèle tels que la consultation de produits et de services, l’assistance à l’utilisation et le service après-vente par le biais de systèmes téléphoniques et en ligne. Afin de vous contacter et de vous aider à résoudre votre problème dans les plus brefs délais ou de documenter la résolution et l’issue du problème, nous pouvons recueillir et stocker les enregistrements de correspondance/d’appels entre vous et nous et le contenu connexe (y compris les informations sur le compte, le pays, l’adresse e-mail, les informations sur la commande, les informations sur le paiement, les canaux d’achat, les informations sur les produits liés, le numéro de téléphone, les enregistrements téléphoniques et d’autres informations que vous fournissez pour prouver les faits pertinents conformément à cette Politique. Si vous utilisez Facebook pour nous contacter en privé, nous recueillerons votre photo de profil , votre surnom Facebook) et nous utiliserons les informations relatives à votre compte et à votre commande si vous faites une demande de renseignements, une plainte ou une suggestion concernant une commande spécifique.
(VI) Autres fonctions ou services du site Web
Vous pouvez publier des informations par le biais des commentaires, forums et autres fonctions de publication d’informations que nous proposons. En outre, nous pouvons, de temps en temps, vous envoyer des questionnaires ou demander votre avis après que vous ayez utilisé un produit ou un service. Nous enregistrerons les informations de contact, les commentaires ou les suggestions que vous soumettez lors de l’utilisation de ces fonctions ci-dessus afin d’améliorer nos produits ou services et de renforcer votre expérience.
Veuillez noter que les commentaires que vous soumettez sont affichés publiquement au sein de Reolink et peuvent donc vous exposer à certains risques. Nous vous recommandons de divulguer vos informations personnelles avec prudence dans votre soumission.
(1) Nous utiliserons sur la base du contrat auquel l’utilisateur participe, votre l’identifiant de compte Reolink (y compris l’ID du forum), votre image, votre surnom, votre adresse IP, votre adresse e-mail et le contenu de vos commentaires partagés lorsque vous utilisez la fonction de commentaires du site Web (y compris les commentaires sur les produits, les articles, et les événements, etc.). Vous pouvez modifier/supprimer le contenu soumis à tout moment après vous être connecté à votre compte, ou nous contacter directement pour la suppression.
(2) Nous recueillons sur la base du consentement éclairé de l’utilisateur, votre adresse e-mail, votre pays et envoyons un e-mail de Marketing lorsque vous utilisez la fonction d’abonnement du site Web. Vous pouvez révoquer votre consentement à recevoir de tels e-mails à tout moment en utilisant le lien de désabonnement au bas de chaque e-mail de marketing.
(3) Lorsque vous demandez à devenir un revendeur Reolink, nous recueillons des informations telles que votre adresse e-mail, votre nom, votre entreprise, votre site Web, votre région, votre boutique en ligne, votre modèle économique, le nombre d’employés, le numéro de téléphone de l’entreprise et d’autres informations sur la base des intérêts légitimes de l’entreprise et du contrat dans lequel l’utilisateur est impliqué.
(4) Lorsque vous soumettez une demande de garantie, nous recueillons sur la base de la connaissance et du consentement de l’utilisateur, le numéro de votre commande, le modèle du produit, l’UID du produit (facultatif), votre pays, votre email, votre nom (facultatif), etc. Le défaut de fourniture n’affecte pas votre accès à la politique de garantie de base, mais ne vous donne pas droit à l’extension de garantie supplémentaire de 6 mois.
(5) Lorsque vous participez au programme #ReolinkTrial, nous recueillons votre nom, votre pays, votre adresse e-mail et votre code postal sur la base du contrat auquel l’utilisateur participe, et les utilisons uniquement pour envoyer le prix. Si vous refusez de les fournir, nous considérez cela comme l’abandon du prix.
(6) Lorsque vous participez programme #ReolinkCaptures, nous utiliserons votre ID de compte Reolink, votre image, votre surnom et votre contenu vidéo partagé, le matériel de tournage, en fonction de la connaissance et du consentement de l’utilisateur, et les vidéos qui ne sont pas approuvées seront automatiquement supprimées après 15 jours d’examen. Vous pouvez également modifier/supprimer votre soumission à tout moment après vous être connecté à votre compte, ou nous contacter directement pour la supprimer.
(7) Nous pouvons de temps en temps organiser des campagnes Marketing. Afin d’empêcher l’utilisation malveillante de moyens pour augmenter le taux de gain et d’autres comportements, nous pouvons vous demander de vous connecter à votre compte. Nous pouvons vous demander d’enregistrer votre participation et votre adresse IP dans le journal technique de l’activité concernée (stocké de manière cryptée et supprimé automatiquement par le système 30 jours après la fin de la campagne). Si vous gagnez un prix, vous devrez également fournir le nom du destinataire, l’adresse du destinataire (y compris le code postal) et le numéro de téléphone afin que nous puissions vous attribuer le prix. Ces informations sont nécessaires pour que vous puissiez bénéficier des avantages de la campagne. Vous risquez de ne pas pouvoir participer à la campagne en question si vous refusez de fournir ces informations. En outre, nous pouvons annoncer les gagnants au public et ils seront affichées de manière anonymisée s’il s’agit de vos informations personnelles.
(VII) Services de sécurité, d’exploitation et de maintenance
Afin de respecter les lois et réglementations applicables et les exigences de base pour la fourniture de services et d’assurer la sécurité de votre compte et du fonctionnement du système, nous recueillons sur la base des intérêts légitimes de l’entreprise, au cours de votre utilisation de nos produits et/ou services votre adresse IP et enregistrons les informations du journal du système, telles que les journaux du réseau ou les informations du journal de l’appareil, ainsi que les informations sur la fréquence d’utilisation des logiciels, des appareils et des services connexes, les données de panne, les données de rapport d’erreur ou de service anormal, l’état de fonctionnement du système des appareils anormaux, l’installation et l’utilisation globales, les données de performance, etc.
Veuillez noter que les informations individuelles sur l’appareil et les informations sur les journaux ne permettent pas d’identifier une personne physique spécifique. Si nous combinons ces informations non personnelles avec d’autres informations pour identifier une personne physique spécifique ou si nous les utilisons en combinaison avec des informations personnelles, ces informations non personnelles peuvent être traitées comme des informations personnelles pour la durée de l’utilisation combinée, et nous anonymiserons ces informations personnelles, sauf si nous avons votre autorisation ou si la loi ou la réglementation l’exige autrement.
(VIII) Service d’analyse tiers
Nous utilisons un outil d’analyse tiers - Google Analytics pour nous aider à analyser et à améliorer notre service. Google propose des options de confidentialité supplémentaires pour protéger les données de l’entreprise. Cliquez ici pour en savoir plus. Nous avons lu et accepté les conditions mises à jour et les protections contractuelles apportées par Google à l’outil d’analyse que nous avons utilisé.
Pour empêcher Google Analytics d’utiliser vos informations à des fins d’analyse, vous pouvez installer le Google Analytics Opt-out Browser Add-on en cliquant ici.
III. Comment nous confions, partageons, transférons et divulguons de vos informations personnelles
(I) Traitement confié
Nous pouvons confier à des prestataires de services tiers de fournir certaines fonctions ou modules et nous partagerons vos informations personnelles aux tiers que nous confierons sur la base du « minimum nécessaire ». Nous conviendrons avec eux de l’objectif et de la durée du partage, du mode de traitement, du type d’informations personnelles et des mesures de protection, et nous évaluerons et contrôlerons leurs comportements si nécessaire pour protéger vos informations personnelles.
(II) Partage
En règle générale, nous ne partagerons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf si nous avons votre consentement exprès ou conformément aux lois, règlements, etc.
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec le public conformément aux lois et règlements, ou conformément aux exigences obligatoires des autorités gouvernementales. Ce n’est qu’en partageant vos informations personnelles que nous pouvons exécuter les fonctions essentielles de nos produits et/ou services ou fournir les services dont vous avez besoin.
(III) Transfert
Nous ne transférerons pas vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :
(1) Transfert avec votre consentement exprès : Nous transférerons vos informations personnelles à d’autres parties après avoir obtenu votre consentement exprès.
(2) En cas de fusion, d’acquisition ou de liquidation de faillite impliquant le transfert d’informations personnelles, nous exigerons de la nouvelle société ou organisation détenant vos informations personnelles qu’elle continue à être liée par la présente politique de protection des informations personnelles avant de demander à cette société ou organisation de solliciter à nouveau votre autorisation.
(IV) Divulgation
Nous ne divulguerons vos informations personnelles au public dans les circonstances suivantes :
(1) Votre consentement exprès a été obtenu ;
(2) Dans le cadre de l’accomplissement d’obligations légales, comme dans le cas des exigences obligatoires de la loi et des procédures connexes, des litiges ou des autorités gouvernementales ;
(3) Celles directement liées à la sécurité nationale et à la sécurité de la défense ;
(4) Celles directement liées à la sécurité publique, à la santé publique ou à l’intérêt public majeur ;
(5) Celles directement liées à l’enquête, à la poursuite, au procès et à l’exécution des jugements ;
(6) Lorsqu’il est nécessaire de protéger vos droits et intérêts légitimes majeurs ou ceux d’autres personnes, comme la vie ou la propriété, mais qu’il est difficile de vous contacter pour obtenir votre conssentement ;
(7) Lorsque les informations personnelles concernées sont divulguées par vous au public à votre propre discrétion ;
(8) Dans la mesure où cela peut vous être nécessaire pour conclure et exécuter un contrat ou un autre document écrit avec nous ;
(9) Lorsque vos informations personnelles sont recueillies à partir de divulgations légalement divulguées au public, telles que des reportages légaux, des divulgations gouvernementales et d’autres canaux ;
(10) Autres circonstances prévues par les lois et les règlements.
IV. Vos droits sur vos informations
(I) Accès et correction
Vous avez le droit d’accéder à vos informations personnelles. Si vous trouvez des erreurs dans vos informations personnelles que nous traitons, vous avez le droit de nous demander de les corriger.
(II) Suppression
Vous avez le droit de nous demander de supprimer des informations personnelles dans les circonstances suivantes :
(1) Si notre traitement des informations personnelles viole les lois et règlements ;
(2) Si nous recueillons et utilisons vos informations personnelles sans votre consentement ;
(3) Si notre traitement des informations personnelles est en violation de notre accord avec vous ;
(4) Si vous n’utilisez plus nos produits ou services, ou si vous annulez votre compte ;
(5) Si nous ne vous fournissons plus le produit ou le service.
Si nous décidons de répondre à votre demande de suppression, nous informerons également les entités auprès desquelles nous avons obtenu vos informations personnelles afin de demander leur suppression rapide, à moins que la loi ou la réglementation n’en dispose autrement ou que ces entités ne disposent d’une autorisation indépendante de votre part.
Après vous avoir aidé à supprimer les informations pertinentes, nous ne supprimons pas peut-être immédiatement les données correspondantes du système de sauvegarde en raison des restrictions légales et des limitations de la technologie de sécurité. Nous conserverons vos informations personnelles en toute sécurité et limiterons tout traitement ultérieur de ces informations, jusqu’à ce que la sauvegarde puisse être effacée ou anonymisée.
(III) Modification de la portée de votre autorisation
Vous pouvez à tout moment donner ou retirer votre autorisation pour la collecte et l’utilisation d’informations personnelles supplémentaires recueillies, autres que celles requises pour vous fournir des fonctions commerciales de base.
Vous pouvez le faire vous-même : Si vous vous abonnez à nos courriels, vous pouvez vous désabonner de ces courriels à tout moment en cliquant sur « unsubscribe » au bas du courriel que vous avez reçu ; si vous avez participé à certaines de nos activités et que vous souhaitez vous désabonner, ou si vous souhaitez vous désabonner d’autres contenus, vous pouvez simplement glisser jusqu’au bas de la page et nous contacter.
Nous ne traiterons plus les informations personnelles correspondantes lorsque vous retirez votre consentement. Toutefois, votre décision de retirer votre consentement n’affectera pas le traitement des informations personnelles effectué précédemment sur la base de votre autorisation.
Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité commerciale de notre part, vous pouvez la désabonner à tout moment en cliquant sur « unsubscribe » en bas du courriel que vous avez reçu ou nous contacter directement en glissant vers le bas de la page.
(IV) Annulation des comptes
Vous pouvez annuler votre compte à tout moment, vous pouvez le faire vous-même en cliquant sur le portail de connexion en haut à droite du site Web pour accéder à votre centre de compte > ouvrez la section de sécurité > supprimez le compte.
Nous cesserons de vous fournir des produits et/ou des services après l’annulation de votre compte et nous supprimerons vos informations personnelles à votre demande, sauf disposition contraire des lois et règlements.
Vous pouvez vous inscrire à un nouveau compte à tout moment après votre annulation.
(V) Accès aux copies de vos informations personnelles
Vous avez le droit d’obtenir une copie de vos informations personnelles. Si vous souhaitez une copie, cliquez sur « Contactez-nous » au bas de cette page.
(VI) Décision automatique du système d’information sur les contraintes
Dans certaines fonctions commerciales, nous ne pouvons prendre des décisions que sur la base de mécanismes de décision automatiques non manuels, tels que des systèmes d’information, des algorithmes, etc. Vous avez le droit de nous demander une explication et nous vous fournirons une solution appropriée si ces décisions affectent de manière significative vos droits et intérêts légitimes.
(VII) Opposition ou restriction de notre traitement de vos informations personnelles
Vous avez le droit de vous opposer ou de restreindre notre traitement de vos données personnelles. Pour les problèmes pertinents, cliquez sur « Contactez-nous » au bas de cette page.
(VIII) Aide et commentaires
Pour des raisons de sécurité, il peut vous être demandé de fournir une demande écrite ou de prouver autrement votre identité. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Nous répondrons dans les [7] jours ouvrables après avoir vérifié votre identité.
En principe, nous ne facturons aucun frais pour votre demande raisonnable.
Veuillez noter que ces droits ne sont pas absolus et peuvent être soumis à des restrictions en vertu de la loi applicable. Dans certains cas, votre demande peut être rejetée et, dans ce cas, nous vous informerons par écrit des raisons du rejet. Veuillez nous contacter si vous avez besoin d’aide.
(IX) Vos autres options
Vous avez des options en ce qui concerne les informations que nous avons sur vous décrites ci-dessous. Pour exercer ces options, veuillez nous contacter. Si vous êtes un utilisateur de l’EEE, vous pouvez :
1). Accéder aux informations que nous détenons sur vous.
2). Faire corriger ou supprimer vos informations.
3). Vous opposer à ce que nous traitions vos informations. Vous pouvez nous demander de cesser d’utiliser vos informations, y compris lorsque nous utilisons vos informations pour vous envoyer des e-mails marketing ou des notifications push. Si vous refusez de recevoir des messages marketing de notre part, nous pouvons toujours vous envoyer des newsletters et des mises à jour concernant votre compte ou vos produits.
4). Faire envoyer les informations que vous nous avez fournies à une autre organisation, où nous détenons ces informations avec votre consentement ou pour l’exécution d’un contrat avec vous, lorsque cela est techniquement possible.
(X) Avis aux résidents de Californie
Sous réserve de certaines limites en vertu de la loi californienne, les résidents californiens peuvent nous demander de leur fournir une liste des tiers auxquels nous avons divulgué des informations personnelles (le cas échéant) à des fins de marketing direct au cours de l’année civile précédente. Pour faire cette demande, les résidents de Californie peuvent cliquer ici pour en savoir plus.
V. Comment nous stockons et protégeons vos informations personnelles
Nous avons protégé les renseignements personnels que vous fournissez en utilisant des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie contre tout accès non autorisé, toute divulgation publique, toute utilisation, toute modification, tout dommage ou toute perte de données. Nous protégerons vos informations personnelles en prenant toutes les mesures raisonnablement applicables, y compris des mesures administratives, d’assistance technique et de défense physique, et nous ne les conserverons que pendant la période spécifiée par les lois et réglementations en vigueur. Vous pouvez nous contacter pour connaître la période spécifique de conservation des informations.
Les services en ligne que nous proposons utilisent une technologie de cryptage web. Lorsque vous utilisez les services en ligne, nous vous recommandons d’utiliser un navigateur prenant en charge le protocole SSL (protocole de communication crypté), tel que Firefox, Google Chrome ou Safari Chrome, afin de préserver la confidentialité de vos informations personnelles.
Le stockage des données est assuré par AWS. Les vidéos téléchargées sur le stockage cloud Reolink seront stockées dans un centre de données AWS hautement sécurisé, avec des sauvegardes de données de récupération après sinistre. Ces vidéos sont protégées par une clé d’accès et ne sont accessibles à personne sans votre autorisation.
Pour protéger les données transmises entre le stockage cloud Reolink ou les applications et serveurs Reolink, nous utilisons les protocoles et algorithmes de communication de données les plus sécurisés au monde actuellement pour le cryptage, garantissant ainsi la confidentialité, l’intégrité et l’authenticité des informations pendant la transmission.
Veuillez noter qu’il n’existe pas de précautions de sécurité à 100 % dans l’environnement Internet et nous ferons de notre mieux pour assurer la sécurité de vos informations. En cas de violation de nos mesures de protection physiques, techniques ou managériales entraînant un accès non autorisé, une divulgation publique, une altération ou une destruction d’informations, nous vous informerons rapidement, comme l’exige la loi, après l’incident de sécurité : des circonstances essentielles et de l’impact probable de l’incident, des mesures que nous avons prises ou que nous prendrons pour y faire face, des recommandations que vous pouvez faire pour prévenir et atténuer vous-même le risque, et des mesures correctives pour vous. Nous vous informerons rapidement des circonstances pertinentes de l’incident par e-mail, lettre, téléphone, notification, etc. Nous prendrons des mesures raisonnables et efficaces pour faire une annonce lorsqu’il est difficile d’informer le sujet des informations personnelles un par un. Dans le même temps, nous rendrons également compte de manière proactive du traitement des incidents liés à la sécurité des informations personnelles, comme l’exigent les autorités réglementaires.
Votre compréhension et votre coopération sont importantes pour nous permettre de protéger la sécurité des informations personnelles et la confidentialité de vous et de vos associés. Votre mot de passe, votre code de vérification et d’autres informations sont sous votre garde. Nous vous demandons d’évaluer soigneusement l’environnement physique et électronique lorsque vous stockez, saisissez et utilisez ces informations afin d’éviter toute fuite.
VI. Comment vos informations personnelles sont transmises et transférées
Nous fournissons nos produits et/ou services par le biais de ressources et de serveurs situés dans le monde entier (Vérifiez où nous expédions). Cela signifie qu’avec votre autorisation et votre consentement, vos informations personnelles peuvent être transférées vers des juridictions situées en dehors de votre pays/région, ou être accessibles à partir de ces juridictions.
Ces juridictions peuvent avoir des lois différentes sur la protection des données, voire aucune loi pertinente. Dans ce cas, nous veillerons à ce que vos informations personnelles bénéficient d’une protection adéquate et équivalente requise par les lois et réglementations locales et par la présente Politique.
Lorsque des données personnelles sont transférées depuis l’Espace économique européen (EEE), nous prenons des mesures de protection particulières pour protéger les données transférées, y compris l’inclusion des clauses standard approuvées par la Commission européenne dans nos contrats avec des parties qui reçoivent des informations en dehors de l’EEE.
Les protections de la confidentialité et les droits des autorités d’accéder à vos informations dans ces pays peuvent ne pas être les mêmes que dans votre pays d’origine. Et nous ne fournissons pas peut-être le même niveau de protection que ceux de votre pays.
La conservation des données
Reolink vous permet de garder vos informations personnelles exactes, complètes et à jour. Nous conserverons vos informations personnelles pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente Politique de Confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.
VII. Comment nous utilisons les Cookies et les technologies connexes
Nous recueillons le trafic des visiteurs et les données connexes, telles que votre navigateur et votre empreinte d’accès, en analysant les cookies (témoins de connexion), les web beacons (balises web) et autres technologies de suivi. Ces technologies nous permettent d’étudier la manière dont vous utilisez nos applications et services et la fréquence à laquelle vous les utilisez, ce qui nous aide à mieux répondre à vos besoins et à évaluer les avantages de la publicité.
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Avis de non-suivi de la Californie
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