Fecha de la última actualización: 15 de septiembre de 2022
Reolink Technology Co. Ltd. (en adelante, "nosotros" o "Reolink") se toma muy en serio la seguridad de la privacidad del usuario. Somos conscientes de la importancia de su información personal y nos comprometemos a garantizar que su información personal se mantenga segura y bajo control, cumpliendo con los requisitos legales y reglamentarios y refiriéndonos a las normas de seguridad probadas del sector. Para ello, hemos desarrollado la Política de Privacidad de Reolink (en adelante, la "Política") para ayudarle a entender en detalle cómo recopilaremos, utilizamos, procesamos, compartimos, almacenamos y protegemos su información personal en relación con nuestros productos y/o servicios y sus derechos al hacerlo.
Esta política establece cómo tratamos los Datos Personales de la UE como responsable del tratamiento (es decir, cuando somos responsables de determinar la finalidad y los medios del tratamiento) o como encargado del tratamiento (es decir, cuando tratamos sus Datos Personales únicamente bajo la autoridad del responsable del tratamiento).
Antes de empezar a utilizar nuestros productos y/o servicios, es importante que la lea detenidamente (especialmente los términos que destacamos) para asegurarse de que entiende completamente su contenido y la acepta antes de empezar a utilizar nuestros productos y/o servicios. Usted no está obligado a aceptar esta política, pero constituye una parte importante del Acuerdo de Servicio al Usuario de Reolink y si decide no aceptarla, probablemente no podremos proporcionarle nuestros productos y/o servicios y podrá optar por dejar de utilizarlos. Cuando usted decida (re)utilizar, se considerará que ha aceptado y aprobado esta sobre la base de que es necesaria para la prestación de los productos y/o servicios.
Su aceptación de esta política indica que usted entiende que recopilaremos cierta información personal suya en escenarios de servicios específicos, pero no significa que recopilaremos y procesaremos toda la información personal cubierta por esta política mientras usted acepte esta política y utilice nuestros productos y/o servicios. Cuando se trata de funciones comerciales adicionales y sea necesario procesar su información personal no esencial, solicitaremos su consentimiento por separado. Esta política contiene algunos conceptos técnicos y nos esforzaremos por facilitar su comprensión utilizando un lenguaje sencillo y comprensible. Por favor, lea y comprenda esta política antes de utilizarla, y póngase en contacto con nosotros si tiene alguna duda.
I. Ámbito de aplicación
(1) Esta Política se aplica a los Datos Personales que procesamos en relación con: el sitio web oficial de Reolink https://reolink.com/es/ y todos sus subsitios (colectivamente, el "Sitio Web"), los productos Reolink, las aplicaciones del móvil Reolink (en adelante, la " Reolink APP") y la Client en la computadora, los servicios de almacenamiento en la nube de Reolink, soporte técnico y otros servicios prestados por Reolink (colectivamente, los "Servicios").
(2) Esta Política no se aplica a los sitios web de terceros vinculados al Sitio o desde él y a los servicios que prestan, por lo que debe leer detenidamente la política de privacidad correspondiente cuando utilice dichos servicios.
(3) "Datos personales" es cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable ("interesado"); una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea de esa persona física.
Al enviar Datos Personales sobre cualquier tercero, usted declara y garantiza que cuenta con el consentimiento de dicho tercero para hacerlo, y que los datos que envía son objetivamente exactos.
El tipo y el alcance de los Datos Personales que recopilamos varían en función de los Servicios que utilice y de cómo interactúe con nosotros. Consulte el producto y/o servicio específico para conocer los Datos Personales concretos que se recopilan y procesan para cada Servicio. Usted tiene derecho a no facilitarnos sus Datos Personales, pero esto puede obstaculizar o impedir la prestación de los Servicios.
(4) En algunos casos, los Servicios pueden requerir que usted habilite los permisos correspondientes en su dispositivo. La Sección II. "Cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales" de esta Política describe los permisos específicos relacionados con los Servicios. Usted puede activar o desactivar los permisos en el panel de control de su dispositivo en cualquier momento. Sólo recopilaremos y utilizaremos su información con el único fin de prestar las funciones o Servicios pertinentes.
(5) Mejoramos constantemente nuestros Servicios. En consecuencia, es posible que de vez en cuando introduzcamos funciones nuevas u optimizadas que requieran la recopilación y el uso de Datos Personales adicionales o diferentes, o que modifiquemos la finalidad o el usuario de sus Datos Personales. Le explicaremos por separado el alcance, la finalidad y los métodos de recogida, así como el uso de los Datos Personales correspondientes a través de actualizaciones de la Política, ventanas emergentes, avisos de página, correo electrónico u otros medios de comunicación.
Si tiene alguna pregunta sobre las actualizaciones de la Política, póngase en contacto con nosotros.
II. Cómo recopilaremos y utilizamos sus datos personales
De conformidad con el Acuerdo de Servicios al Usuario de Reolink firmado entre usted y nosotros, con el fin de proporcionarle las funciones correspondientes de nuestros productos y/o servicios, se le pedirá que nos facilite voluntariamente o nos autorice a recoger y utilizar determinados Datos Personales suyos. Nos comprometemos a seguir el principio de minimización de datos al recopilar y utilizar sus Datos Personales y a no utilizar sus Datos Personales más allá de los fines elaborados en virtud del Acuerdo de Servicios al Usuario de Reolink, la Política de Cookies, la presente Política u otros Términos & Condiciones, a menos que sea con el fin de prestar las funciones antes mencionadas. Recopilaremos y utilizaremos sus datos personales de forma lícita, justa y transparente de la siguiente manera.
(i) Registro, inicio de sesión a la cuenta y verificación
Cuando se registre y inicia sesión a su cuenta Reolink, se le pedirá que proporcione su dirección de correo electrónico, su contraseña y, en algunos casos, un código de verificación; si se niega a hacerlo, no podrá registrarse con éxito. Además:
(1) Al enviar mensajes a la comunidad, reseñas de productos o compartir vídeos, puede optar por rellenar su apodo, avatar y nombre según sus necesidades; la negativa a enviar esta información adicional no afectará a su capacidad para utilizar estas funciones o servicios;
(2) Puede optar por facilitar el país de residencia para utilizar nuestros servicios personalizados, como la visualización de los precios locales de los productos. Salvo que se indique expresamente lo contrario, la negativa a facilitar esta información no afectará al uso de las funciones básicas de su cuenta.
(3) Si decide utilizar otros métodos de inicio de sesión, como el inicio de sesión con su cuenta de Google, nos permitirá acceder a su dirección de correo electrónico y al país que utilizó para registrar esa cuenta de terceros, con el fin de crear su cuenta Reolink. En el caso de datos personales adicionales que sean necesarios para crear su cuenta Reolink pero que no estén disponibles a través del tercero, le informaremos y le pediremos que nos los facilite.
(4) En el caso de los Servicios que requieren una cuenta Reolink (por ejemplo, el servicio en la nube y las funciones de smart home), podemos pedirle que verifique su identidad de usuario para asegurarnos de que le estamos prestando los mejores servicios o para sugerirle servicios adicionales o diferentes.
(ii) Servicios de comercio en línea
Los servicios relacionados con las transacciones en línea están disponibles en nuestro sitio web, Reolink App y Reolink Client. Algunos de los servicios se pueden utilizar sin una cuenta registrada de Reolink, pero Reolink seguirá recopilando y utilizando determinados datos personales tal y como se describe a continuación.
(1) Ciertas acciones previas a la compra, como la navegación por la información, la búsqueda y la adición de Servicios a su cesta de la compra, pueden realizarse sin iniciar sesión en su cuenta. Recopilaremos y utilizaremos los datos anónimos de las palabras clave buscadas, el historial de búsqueda, el historial de navegación y el historial de añadir a la cesta con el fin de mejorar nuestro sitio web.
(2) Puede comprar Servicios en nuestros Sitios web accediendo a su cuenta de Reolink o a través del modo de "compra como invitado". Con el fin de cumplir el contrato de pedido y proporcionar un servicio posventa, es necesario que proporcione su dirección de correo electrónico, la dirección de entrega (incluido el código postal), el nombre y el número de teléfono del destinatario y otras informaciones requeridas al realizar el pedido. Si no proporciona dicha información, no podremos realizar el envío ni prestar el servicio posventa. Si procede, también deberá facilitar los datos de su empresa y su número de identificación fiscal. Si no facilita dicha información, no podremos enviar los productos ni prestar servicios posventa.
(3) Al efectuar un pago, puede elegir el servicio de pago prestado por una de nuestras entidades de pago asociadas, incluido PayPal. Necesitamos compartir su número de pedido, el importe de la transacción, el método de pago y otra información necesaria exigida por las leyes contra el blanqueo de capitales con estas instituciones de pago para que puedan confirmar sus instrucciones de pago y completar el pago; además, para mantenernos informados del estado de su pago y que podamos preparar el envío en consecuencia, usted acepta que podamos recopilar información relacionada con el progreso del pago de la institución de pago que ha elegido.
(iii) Servicio de almacenamiento en la nube de Reolink
Si se suscribe a un plan Reolink Cloud, puede iniciar sesión en su cuenta Reolink a través de su Reolink App y asociar su dispositivo Reolink con Su espacio Reolink Cloud. Podemos recopilar y utilizar los Datos Personales correspondientes de la siguiente manera:
(1) Cuando asocie su dispositivo Reolink a su cuenta y a Reolink Cloud, recopilaremos el número de serie del dispositivo. El número de serie del dispositivo es el identificador básico único del dispositivo y debe utilizarse para asociar el dispositivo a su cuenta con el fin de proporcionarle el servicio de almacenamiento Reolink Cloud.
(2) Cuando sube grabaciones de vídeo desde su dispositivo a su espacio Reolink Cloud, usted es el controlador de los datos y Reolink es el procesador de datos de sus vídeos en la nube. Solo quienes tengan acceso a su cuenta de Reolink tendrán acceso a las grabaciones de vídeo. Además, quienes tengan acceso a su cuenta de Reolink podrán ver, descargar y/o borrar dichos vídeos en cualquier momento. El servicio Reolink Cloud eliminará automáticamente los vídeos en la nube caducados. El tiempo de caducidad depende del límite del plan de suscripción a la nube correspondiente y del tiempo de almacenamiento que haya configurado para el dispositivo.
(iv) Servicios de Reolink App y Client
Puede acceder a su(s) dispositivo(s) Reolink a través de la Reolink App y otro software de Reolink, y a través de un navegador web para controlar o gestionar los Servicios de forma remota. Podemos recopilar y utilizar sus Datos Personales en función de las funciones específicas que decida utilizar y para llevarlas a cabo.
(1) Cuando asocie un dispositivo Reolink a la App o cuenta Reolink, recopilaremos el número de serie del dispositivo Reolink. Dicha información es un identificador único del producto que se recopila con el fin de asociar un producto específico y proporcionarle Servicios adicionales.
Solicitaremos su consentimiento para acceder a información relacionada con la red WiFi a la que se asociará su dispositivo, incluido el SSID. Esta información sólo se utiliza para conectar su dispositivo Reolink a Internet y no será cargada ni guardada más que por el dispositivo Reolink para conectarse a la red WiFi. También pediremos permiso para que la App Reolink acceda a la cámara de su teléfono. Esto es necesario y sólo se utilizará para escanear el código QR de su dispositivo Reolink y comunica el identificador único (UID) del dispositivo Reolink. La App Reolink también solicitará permiso al almacenamiento de su teléfono con el único fin de guardar imágenes y vídeos en su teléfono. La App Reolink también solicitará permiso para enviar notificaciones push a su teléfono con el único fin de notificarle determinados eventos. Puede desactivar estos permisos en cualquier momento a través del panel de control de su teléfono, por ejemplo, accediendo a "Ajustes > Permisos de la aplicación" en su teléfono.
(2) Si activa la función de notificaciones push del teléfono, recopilaremos y utilizaremos las alertas de su dispositivo Reolink y la información sobre el dispositivo Reolink que generó la alerta. Esta información solo se utiliza para enviar alertas de notificación a través de la App Reolink.
(3) Si habilita las alertas por correo electrónico, recopilaremos la dirección de correo electrónico y la contraseña para enviar alertas por correo electrónico. Esta información se encripta y se almacena en el dispositivo Reolink. No se cargará en un servidor de Reolink y solo se utiliza para enviarle alertas por correo electrónico. Puede desactivar esta función en cualquier momento desde el panel de control de su teléfono, por ejemplo, accediendo a "Ajustes > Alertas de correo electrónico > Desactivar alertas de correo electrónico". Si desactiva las alertas por correo electrónico, puede eliminar los datos relevantes de su dispositivo Reolink borrándolos.
(4) Si acepta unirse al Programa de experiencia de usuario de la App Reolink, recopilaremos información sobre su App Reolink y sistema operativo, incluida la versión, su país/región, marca y modelo de teléfono móvil, tipo de dispositivo, configuración de idioma de su teléfono y su uso de la App Reolink, como clics en funciones, clics en páginas y botones, tiempo de permanencia en la página y tiempo transcurrido entre el clic en el icono de la aplicación y la visualización del contenido durante el primer uso. Puede desactivar esta opción y salir del Programa de experiencia del usuario de la App Reolink en cualquier momento a través del panel de control de su teléfono, por ejemplo, accediendo a "Ajustes de la aplicación > Programa de experiencia de usuario".
(v) Servicio al cliente
Prestamos servicios de atención al cliente, como consultas sobre Servicios, asistencia técnica y servicio posventa por teléfono, correo electrónico, páginas web y otros sistemas en línea. Podemos recopilar y, de acuerdo con esta Política, almacenar su correspondencia y mensajes, registros de llamadas y contenidos relacionados, incluyendo información de cuenta como país de residencia, dirección de correo electrónico, información de pedidos, información de pagos, canales de compra, información de sus productos, su número de teléfono, grabaciones de llamadas y cualquier información que nos envíe. Esta información se utilizará únicamente para ponernos en contacto con usted, ayudarle a resolver sus problemas y proporcionar la solución a otros usuarios con problemas similares. Si se pone en contacto con nosotros a través del servicio de mensajería de Facebook, recopilaremos su foto de perfil de Facebook y el apodo asociado a su cuenta de Facebook. Si realiza consultas, envía quejas o hace sugerencias para pedidos específicos, recopilaremos y utilizaremos la información de su cuenta y de su pedido.
(vi) Otras funciones o servicios del sitio web
Puede publicar información a través de los comentarios, foros y otras funciones de publicación de información en nuestro sitio web. Además, es posible que, de vez en cuando, le enviemos encuestas o le pidamos que reseñe un Servicio que haya comprado y/o utilizado. Si decide rellenar las encuestas o escribir reseñas, recopilaremos y utilizaremos su información de contacto, sus comentarios, problemas o sugerencias que nos envíe con el único fin de mejorar nuestros Servicios.
Tenga en cuenta que los comentarios, reseñas u otros contenidos que publique en Reolink son visibles públicamente, incluidos los Datos Personales que incluya en sus comentarios, reseñas o cualquier otro contenido que publique. Esto significa que cualquier información que publique puede ser accedida, recopilada, utilizada o almacenada por un tercero cualquiera. Por lo tanto, le recomendamos que tenga cuidado y evite revelar sus Datos Personales en los comentarios o reseñas que publique.
(1) Cuando envía una reseña o comentario a nuestro sitio web, incluidas reseñas de productos, reseñas de artículos, reseñas de eventos y otros comentarios, acepta que utilicemos el alias o apodo de su cuenta de Reolink, su foto de perfil, su dirección IP, su dirección de correo electrónico y el contenido de las reseñas o comentarios que comparta. Puede cambiar o eliminar el contenido de las opiniones o comentarios que haya enviado en cualquier momento accediendo a su cuenta o poniéndose en contacto con nosotros directamente a través de la dirección de correo electrónico que aparece al final de esta Política. Sus reseñas y comentarios podrán utilizarse para mejorar nuestros Servicios.
(2) Cuando decide enviar su dirección de correo electrónico y activar la función de suscripción al sitio web, nos autoriza a recopilar su dirección de correo electrónico y la información del país asociada a su cuenta. Esta información se utilizará únicamente para enviarle correos electrónicos de marketing. Puede cancelar su suscripción y revocar su consentimiento para recibir dichos correos electrónicos en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación de suscripción que aparece en la parte inferior de cada correo electrónico de marketing.
(3) Cuando solicita convertirse en agente de Reolink, nuestro acuerdo con usted nos permite recopilar su dirección de correo electrónico, nombre, nombre de la empresa, sitios web de la empresa, región, información de la tienda en línea de la empresa, descripción del modelo de negocio, número de empleados, número de teléfono de la empresa y otra información necesaria para el programa de agentes. Esta información se utilizará exclusivamente para el programa de agentes.
(4) Cuando envíe un registro de garantía, recopilaremos el número de pedido, el modelo de producto, el país, su dirección de correo electrónico, el UID del producto (opcional), su nombre (opcional) y otra información necesaria para administrar la garantía. El hecho de no proporcionar dicha información no afectará a la garantía básica de su Servicio, pero no podrá optar a una garantía ampliada adicional de 6 meses.
(5) Cuando participe en el programa #ReolinkTrial, recopilaremos su nombre, país, dirección de correo electrónico y código postal, y los utilizaremos únicamente con el fin de administrar el programa de prueba y cualquier premio que se entregue. Si no acepta facilitarnos esta información, se considerará que renuncia al premio.
(6) Cuando participe en el Programa #ReolinkCaptures, recopilaremos y utilizaremos la información de su alias/nombre de cuenta Reolink, foto de perfil, los vídeos que comparta y el equipo utilizado para capturar los vídeos. Le informamos de que si decide participar en el Programa #ReolinkCaptures, acepta manifiestamente dar publicidad a sus vídeos, que pueden contener datos personales o categorías especiales de datos personales, como la voz humana o imágenes faciales. Tomaremos medidas para desidentificar los datos personales contenidos en los vídeos, como pixelar los rostros humanos, pero terceros aleatorios podrán seguir recopilando, utilizando o teniendo acceso a sus datos personales contenidos en los vídeos. Los vídeos que no sean aceptados por Reolink se eliminarán automáticamente 15 días después de la revisión. Si no desea seguir publicando sus vídeos, puede cambiar o eliminar el contenido que ha enviado en cualquier momento accediendo a su cuenta o poniéndose en contacto con nosotros.
(7) De vez en cuando, podemos realizar campañas de marketing. Con el fin de evitar el uso malintencionado de medios para aumentar la tasa de premios y otros comportamientos, es posible que le pidamos que inicie sesión en su cuenta. Podemos recopilar y almacenar de forma encriptada el número de veces que ha participado en el evento y su dirección IP. Si gana un premio, se le pedirá que proporcione información de envío, incluidos el nombre del destinatario, la dirección del destinatario (incluido el código postal) y el número de teléfono, para que podamos entregarle el premio. Si se niega a facilitar la información solicitada, es posible que no pueda participar en los eventos. Además, podemos anunciar al público los ganadores de los premios, y si sus Datos Personales están implicados, se mostrarán de forma desidentificada. Toda la información recopilada con la campaña de marketing se eliminará automáticamente 30 días después de que finalice el evento.
(vii) Mantenimiento de la seguridad
Durante el uso de nuestros Servicios, recopilaremos y registraremos su dirección IP, registros del sistema, registros de red y/o registros de dispositivos, así como información relacionada con su uso, como la frecuencia de uso de software, dispositivos y servicios relacionados, datos de fallos, informes de errores o datos de servicios anómalos, estado de funcionamiento del sistema de dispositivos anómalos, instalación y uso en general, y datos de rendimiento. Esta información se recopila y utiliza con el fin de proteger su cuenta y nuestra red, y garantizar que cumplimos las leyes y normativas pertinentes.
Tenga en cuenta que los datos de carácter no personal, como la información sobre dispositivos y la información de registro, no pueden utilizarse por sí solos para identificar personalmente a una persona. Si combinamos dichos datos no personales con otra información para identificar a una persona concreta o los utilizamos en combinación con datos personales, dichos datos no personales podrán ser tratados como datos personales durante el periodo de uso combinado y desidentificaremos dichos datos personales a menos que se los revelemos primero a usted y obtengamos su autorización, si así lo exige la ley o la normativa.
(viii) Servicio de análisis de terceros
Usamos una herramienta de análisis de terceros (Google Analytics) para ayudarnos a analizar y mejorar nuestro servicio. Google ofrece algunas opciones de privacidad adicionales para proteger los datos empresariales. Haga clic aquí para obtener más información. Hemos leído y aceptado los términos y las protecciones contractuales actualizadas que Google ha hecho en la herramienta de análisis que utilizamos.
Para evitar que Google Analytics utilice su información para el análisis, puede personalizar la configuración de cookies o instalar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics haciendo clic aquí.
III. Cómo confiamos el procesamiento, el intercambio, la transferencia y la divulgación de su información personal
(i) Procesamiento encomendado
Podemos confiar a terceros proveedores de servicios la realización de determinadas funciones o módulos, y compartiremos su datos personales con estos terceros sobre la base de lo "mínimamente necesario". Acordaremos con ellos la finalidad y la duración de la puesta en común, la forma de procesamiento, el tipo de datos personales y las medidas de protección.
(ii) Intercambio
Salvo en los casos descritos en la presente Política de privacidad, no compartiremos sus Datos Personales con terceros a menos que contemos con su consentimiento expreso o estemos obligados a ello por ley o reglamento.
Podemos compartir sus Datos Personales con terceros para llevar a cabo las funciones esenciales de nuestros Servicios.
(iii) Transferencia
No transferiremos sus datos personales a ningún tercero, excepto en las siguientes circunstancias:
(1) Transferencia con su consentimiento explícito: transferiremos sus datos personales a otras partes después de obtener su consentimiento explícito;
(2) En caso de fusión, adquisición o liquidación que implique la transferencia de datos personales, exigiremos al receptor de sus Datos Personales que siga esta Política; o exigiremos al receptor de sus Datos Personales que solicite de nuevo su autorización y consentimiento.
(iv) Divulgación
Sólo revelaremos sus Datos Personales a determinados terceros en los siguientes casos:
()
(1) Con su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales para fines particulares;
(2) En relación con el cumplimiento de una obligación legal, como en el caso de que lo exija la ley y los procedimientos relacionados, los litigios o las autoridades gubernamentales;
(3) Directamente relacionada con la seguridad nacional o la seguridad de la defensa;
(4) Directamente relacionada con la seguridad pública, la salud pública o el interés público vital;
(5) Cuando esté directamente relacionada con la investigación, la persecución, el juicio y la ejecución de las sentencias relativas a un delito;
(6) Cuando sea necesaria para proteger sus derechos e intereses legítimos personales o de otras personas, como la vida y la propiedad, pero sea difícil ponerse en contacto con usted para obtener su consentimiento;
(7) Cuando los datos personales en cuestión sean revelados por usted al público por iniciativa propia;
(8) Cuando sea necesaria para la celebración y ejecución de un contrato u otro documento escrito entre usted y nosotros;
(9) Cuando sus datos personales se recopilan a partir de divulgaciones públicas legales, como informes de noticias legales, divulgación de información gubernamental y otras fuentes;
(10) Otras circunstancias estipuladas por la ley y los reglamentos.
IV. Sus derechos
(i) Acceso y corrección de su información personal
Tiene derecho a acceder a sus datos personales y, si en el proceso de acceso descubre que los datos personales sobre usted son incorrectos, tiene derecho a pedirnos que los corrijamos.
(ii) Eliminación de sus datos personales
Tiene derecho a solicitarnos que eliminemos sus datos personales en las siguientes circunstancias:
(1) Si nuestro procesamiento de sus datos personales incumple las leyes y los reglamentos;
(2) Si recopilaremos y utilizamos sus datos personales sin su consentimiento;
(3) Si hemos procesado sus datos personales incumpliendo nuestro acuerdo con usted.
(4) Si deja de utilizar nuestros servicios, o si cancela su cuenta;
(5) Si dejamos de ofrecerle servicios.
Si decidimos responder a su solicitud de eliminación, también notificaremos simultáneamente a las entidades de las que obtuvimos sus datos personales para solicitar su pronta eliminación, a menos que la ley o los reglamentos exijan lo contrario, o que dichas entidades tengan su autorización independiente.
Una vez que le hayamos ayudado a eliminar la información pertinente, es posible que no podamos eliminar inmediatamente la información correspondiente del sistema de copia de seguridad debido a las restricciones de las leyes aplicables y de técnicas de seguridad, por lo que almacenaremos sus datos personales de forma segura y restringiremos cualquier tratamiento posterior de los mismos hasta que la copia de seguridad pueda ser borrada o anonimizada.
(iii) Cambiar el alcance de su consentimiento autorizado
Usted puede dar o retirar su consentimiento en cualquier momento para la recogida y uso de Datos Personales. Retirar y no dar el consentimiento para la recogida y uso de determinados Datos Personales puede afectar a nuestra capacidad para prestar determinados Servicios y, en ciertos casos, inhibir la funcionalidad prevista de los Servicios.
Puede hacerlo usted mismo: si está suscrito a nuestros correos electrónicos, puede darse de baja de los mismos en cualquier momento haciendo clic en la opción de unsubscribe que aparece en la parte inferior del correo electrónico que recibe; si está participando en algunas de nuestras actividades y quiere darse de baja, o de lo contrario, puede ponerse en contacto con nosotros directamente deslizándose hasta el final de la página.
Puede dejar de recibir nuestros correos electrónicos haciendo clic en "Cancelar suscripción" en la parte inferior de cualquier correo electrónico que reciba de nosotros. Si desea renunciar a participar en cualquier evento o programa al que se haya unido, háganoslo saber poniéndose en contacto con nosotros.
Cuando retire su consentimiento, dejaremos de tratar los Datos Personales correspondientes. Sin embargo, esto no afectará al tratamiento de Datos Personales que se haya realizado previamente en base a su autorización previa.
(iv) Cancelación de cuentas por parte del sujeto de la información personal
Puede cancelar su cuenta en cualquier momento, puede hacerlo usted mismo haciendo clic en el portal de acceso en la esquina superior derecha del sitio web para ir a su centro de cuentas > abrir la sección de Seguridad > Eliminar la cuenta.
Después de cancelar su cuenta, dejaremos de prestarle nuestros Servicios, borraremos automáticamente la información de su cuenta y, a petición suya, eliminaremos el contenido (incluidas reseñas, comentarios, vídeos, etc.) que haya compartido a través de la cuenta eliminada, a menos que la ley o la normativa exijan lo contrario.
Puede abrir una nueva cuenta en cualquier momento después de haberla cancelado.
(v) Acceso a sus datos personales
Tiene derecho a obtener una copia de sus datos personales. Si desea una copia, póngase en contacto con nosotros y háganoslo saber.
(vi) Sistema de información vinculante para la toma de decisiones automatizada
En algunas funciones empresariales, podemos tomar decisiones basadas únicamente en mecanismos de toma de decisiones automatizados no humanos, incluidos los sistemas de información, los algoritmos, etc. Si estas decisiones afectan significativamente a sus derechos legales, tiene derecho a pedirnos una explicación y le proporcionaremos las soluciones adecuadas.
(vii) Oponerse o limitar el procesamiento de sus datos personales
Usted tiene derecho a oponerse o restringir el tratamiento de la totalidad o parte de sus Datos Personales. Si usted se opone o restringe el tratamiento de la totalidad o parte de sus Datos Personales, es posible que determinados Servicios no estén disponibles o no funcionen según lo previsto. Para oponerse, póngase en contacto con nosotros.
(viii) Ayuda y comentarios
Por motivos de seguridad, podemos pedirle que verifique su identidad antes de procesar su solicitud. Le responderemos en un plazo de [7] días laborables tras verificar su identidad.
No cobramos tarifas por responder a sus solicitudes razonables relacionadas con esta Política.
Tenga en cuenta que tales derechos no son absolutos y pueden estar limitados de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables. En algunos casos, su solicitud puede ser rechazada y en tales casos le notificaremos por escrito los motivos del rechazo. Si necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros.
(ix) Sus otras opciones
Usted dispone de opciones en relación con los Datos Personales que tenemos sobre usted y que se describen a continuación. Para ejercer estas opciones, póngase en contacto con nosotros. Si es usted usuario del Espacio Económico Europeo (EEE) o de la Unión Europea, dispone de:
1). Derecho de acceso: tiene derecho a solicitar copias de los Datos Personales que tenemos sobre usted.
2). Derecho de Rectificación - tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier Dato Personal que considere inexacto y el derecho a complementar o completar cualquier Dato Personal que considere incompleto.
3). Derecho de supresión: tiene derecho a solicitar que suprimamos sus Datos Personales, siempre que se cumplan determinadas condiciones.
4). Derecho a restringir el tratamiento: tiene derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales, con sujeción a determinadas condiciones.
5). Derecho a oponerse al tratamiento - tiene derecho a oponerse a que tratemos sus Datos Personales, con sujeción a determinadas condiciones.
6). Derecho a la transferencia de datos - tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización o a usted, si es técnicamente posible y con sujeción a determinadas condiciones.
7). Derecho de exclusión voluntaria: puede pedirnos que dejemos de utilizar sus datos para enviarle mensajes de marketing por correo electrónico o notificaciones push a través de la App Reolink. Si opta por no recibir mensajes de marketing nuestros, podremos seguir enviándole boletines y actualizaciones sobre su cuenta o nuestros Servicios.
V. Cómo almacenamos y protegemos sus datos personales
Hemos utilizado medidas de seguridad estándar en la industria para proteger los datos personales que usted proporciona contra el acceso no autorizado, la divulgación pública, el uso, la modificación, el daño o la pérdida de datos. Adoptaremos todas las medidas razonables, incluidas las administrativas, de apoyo técnico y de defensa física, para proteger sus datos personales y sólo los conservaremos durante el tiempo que exijan la presente Política y las leyes y reglamentos pertinentes. Puede ponerse en contacto con nosotros para obtener detalles sobre el tiempo en que conservaremos su información.
Los servicios en línea que ofrecemos utilizan tecnología de encriptación web. Cuando utilice los servicios en línea, le recomendamos que utilice un navegador compatible con SSL (un protocolo de comunicación cifrado), como Firefox, Google Chrome o Safari Chrome, para proteger la confidencialidad de sus datos personales.
El almacenamiento de datos es impulsado por AWS. Los vídeos subidos al almacenamiento en la nube de Reolink se almacenan en centros de datos AWS de alta seguridad junto con copias de seguridad de datos de recuperación de desastres. Estos vídeos están protegidos por claves de acceso y nadie puede acceder a ellos sin su permiso.
Para proteger los datos transmitidos entre almacenamiento en la nube Reolink o las aplicaciones y servidores de Reolink, utilizamos los protocolos y algoritmos de comunicación de datos más seguros del mundo en la actualidad para el cifrado, garantizando así la confidencialidad, integridad y autenticidad de la información durante la transmisión.
Tenga en cuenta que no existe una protección de seguridad del 100% en el entorno de Internet, y haremos todo lo posible para garantizar la seguridad de su información. En caso de que se produzca un incidente que provoque el acceso no autorizado, la divulgación pública, la alteración o la destrucción de su información, le informaremos sin demora del incidente y de su posible impacto, así como de cualquier medida de reparación o recuperación que hayamos adoptado o vayamos a adoptar, y le ofreceremos sugerencias para que pueda prevenir y reducir de forma independiente los riesgos relacionados con la información afectada. Le informaremos sin demora de cualquier incidente de este tipo por correo electrónico, correo postal, teléfono o mediante notificación push, en función de la información asociada a su cuenta Reolink. En los casos en los que no sea factible o práctico proporcionar una notificación personal, proporcionaremos una notificación mediante publicación, si la ley lo permite. Reolink también notificará a todas las autoridades estatales, federales, regionales y otras autoridades reguladoras y legales, según lo exija la ley.
Su comprensión y cooperación son importantes para nosotros a la hora de proteger sus datos personales y su privacidad. No debe compartir la información de su cuenta, contraseñas o códigos de verificación. Por favor, evalúe cuidadosamente el entorno físico y electrónico cuando guarde, introduzca y utilice dicha información.
VI. Cuánto tiempo conservamos sus datos personales
Conservaremos sus Datos Personales durante un período no superior al necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales o para alcanzar los fines para los que se recopilaron sus Datos Personales, o en la medida en que lo permita la legislación aplicable. Para determinar el período de conservación adecuado, tendremos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos; el riesgo potencial de daño derivado del uso o la divulgación no autorizados de los datos; los fines para los que procesamos los datos, y si podemos alcanzar dichos fines por otros medios; y los requisitos legales aplicables. Salvo que la legislación aplicable exija lo contrario, al final del periodo de conservación eliminaremos los datos personales de nuestros sistemas y registros o tomaremos las medidas oportunas para anonimizarlos adecuadamente.
VII. Cómo transmitimos y transferimos sus datos personales
Proporcionamos nuestros productos y/o servicios a través de recursos y servidores en todo el mundo (Compruebe adónde enviamos.). Esto significa que, con su autorización y consentimiento, sus Datos Personales pueden ser transferidos o accedidos desde jurisdicciones fuera de su país/región.
Dichas jurisdicciones pueden tener leyes de protección de datos diferentes. En tales casos, nos aseguraremos de que sus Datos Personales estén protegidos de forma adecuada y equitativa, tal y como exigen las leyes y normativas locales y la presente Política.
Cuando los datos personales se transfieren desde el Espacio Económico Europeo (EEE) a países que la Comisión Europea no considera que ofrezcan un nivel adecuado de protección de datos personales, tomamos medidas de protección especiales para asegurarnos de que la protección viaja con los datos, incluyendo la inclusión de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea en nuestros contratos con partes que reciben información fuera del EEE.
Las protecciones de la privacidad y los derechos de las autoridades a acceder a su información en estos países pueden no ser los mismos que en su país de origen. Y es posible que nosotros no ofrezcamos el mismo nivel de protección que en su país.
VIII. Cómo utilizamos las Cookies y las tecnologías relacionadas
Utilizamos cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento. Aparte de las cookies esenciales necesarias para que nuestro sitio web sea seguro o para permitirle navegar por él, analizamos los datos recogidos a través de cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento, para recopilar el tráfico de visitantes y datos relacionados, como el navegador que utiliza y los sitios que visita. Estas tecnologías nos permiten estudiar cómo y con qué frecuencia utiliza usted nuestras aplicaciones y servicios para que podamos satisfacer mejor sus necesidades y medir la eficacia de la publicidad.
En algunos de nuestros mensajes de correo electrónico, utilizamos "URL de clic" vinculadas a contenidos de nuestro sitio web. Hacemos un seguimiento de estos datos para medir la eficacia de nuestras comunicaciones con los clientes.
Algunos de los datos que recopilamos a través de las cookies no esenciales, las balizas web y otras tecnologías de seguimiento pueden contener sus Datos Personales, como su dirección de correo electrónico o su dirección IP. Trataremos dichos Datos Personales con fines analíticos únicamente con su consentimiento. Siempre puede rechazar o revocar su consentimiento, y para obtener más información sobre el uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.
IX. Protección de los menores
Los Servicios Reolink no están dirigidos a menores de edad y nuestros productos y/o servicios están destinados a usuarios mayores de 18 años. Reolink prohíbe que las personas menores de 18 años registren cuentas personales y no recopilará datos personales ni ninguna información de identidad personal identificable. Si esto ocurre, tomaremos medidas para eliminar la información lo antes posible.
X. Revisiones y actualizaciones de esta política
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