Betalningspolicy

Betalningsmetoder

Reolink stöder ett stort antal kreditkort, inklusive Visa, Mastercard®, American Express, Discover, JCB, Diners Club och EnRoute. Beroende på din plats kan vi också stödja lokala betalningsmetoder som Cartes Bancaire i Frankrike.

Om avgift för utländska/internationella transaktioner
I vissa fall kan du se en extra avgift på din kreditkortsfaktura som kallas Utländsk transaktionsavgift eller Internationell transaktionsavgift, och avgiften tas ut av din kreditkortsutgivande bank, baserat på villkoren i ditt kreditkortsavtal. Reolink är INTE ansvarig för avgiften.

För mer information om internationella transaktionsavgifter och hur de påverkar dig, vänligen granska villkoren för ditt kreditkort eller kontakta din kreditkortsutgivande bank.

Vanliga orsaker till betalningsproblem

Det finns 8 vanliga orsaker som kan leda till problem med betalningar. Vänligen försök med lösningarna nedan baserat på dina egna betalningsproblem. Om du fortfarande har problem med betalningen, vänligen kontakta vårt Reolink supportteam. Vårt supportteam står till tjänst 24/7 för att lösa dina problem och återkomma till dig snart.

Orsak 1: Du kan av misstag ha överskridit din kreditkorts maxgräns.
Lösning: Vänligen kontrollera din kreditkorts maxgräns hos din utgivande bank.

Orsak 2: Det angivna kreditkortsnumret är ogiltigt.
Lösning: Kontrollera noggrant den kreditkortsinformation du har angett.

Orsak 3: Det angivna kreditkortet har gått ut eller har otillräckliga medel.
Lösning: Om detta är fallet bör du kontakta din bank för ytterligare hjälp.

Orsak 4: Betalningen har avvisats av din kreditkortsutgivande bank.
Lösning: Du behöver kontakta din kreditkortsutgivande bank för hjälp.

Orsak 5: Det angivna kreditkortet har inte godkänts för återkommande betalning.
Lösning: För mer information om varför betalningen har misslyckats, vänligen kontakta din bank eller kreditkortsföretag och uppdatera din betalningsmetod därefter.

Orsak 6: Ditt konto har felaktigt bedömts som skräppost eller bedrägeri av din kreditkortsutgivande bank.
Lösning: Vänligen kontakta din utgivande bank för att häva felbedömningen.

Orsak 7: Kortutgivaren ser en avgift som inte passar dina normala utgiftsmönster och blockerar transaktionen för att skydda dig.
Lösning: Du bör kontakta din utgivande bank för att lösa detta problem.

Orsak 8: Vissa kreditkort har gränser för det maximala belopp som kan dras i en enda transaktion. Om du köper många produkter på en gång kan detta vara en anledning till att betalningen misslyckas.
Lösning: I sådana fall kan du kontakta vår försäljningschef genom att skicka en förfrågan för att få olika länkar för att betala för de önskade produkterna separat.

Om du har några problem med PayPal, vänligen kontakta PayPal supportteam.