-
Informacje o wysyłce
Przeczytaj uważnie informacje o wysyłce Reolink, aby dowiedzieć się, w jaki sposób Twoje zamówienie jest wysyłane, jak śledzić przesyłkę oraz jakie są prawa własności, warunki i ryzyko.
-
Gdzie wysyłamy
Zamówienia złożone na oficjalnej stronie Reolink mogą być wysyłane do następujących krajów i regionów:
| Obszar wysyłki |
Wysyłka do |
Wysyłka z |
Szacowany czas dostawy |
| Ameryka Północna |
Stany Zjednoczone |
Stany Zjednoczone |
3-6 dni roboczych |
| Meksyk |
7-12 dni roboczych |
|
Kanada |
Kanada |
3-6 dni roboczych |
| Europe |
Niemcy |
Niemcy |
2-4 dni robocze |
| Belgia, Dania, Luksemburg, Polska, Niderlandy |
3-6 dni roboczych |
|
Austria, Czechy, Francja, Węgry, Słowacja, Słowenia, Szwecja, Szwajcaria |
4-7 dni roboczych |
| Chorwacja, Estonia, Włochy, Łotwa, Litwa, Portugalia, Rumunia, Hiszpania |
5-8 dni roboczych |
| Finlandia, Irlandia, Norwegia |
6-9 dni roboczych |
| Bułgaria, Grecja, Malta |
7-10 dni roboczych |
| Zjednoczone Królestwo |
Zjednoczone Królestwo |
3-5 dni roboczych |
| Azja i Pacyfik |
Australia |
Australia |
2-5 dni roboczych |
Note: Dostarczenie zamówień do innych krajów może potrwać nieco dłużej. Należy pamiętać, że czas dostawy zależy od adresu podanego w zamówieniu.
Wszelkie podane przez nas daty dostawy są szacunkowe, a Reolink nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody poniesione przez użytkownika z powodu uzasadnionego lub nieuniknionego opóźnienia w dostawie zamówienia.
-
Opłaty za wysyłkę:
W przypadku zamówień do większości krajów i regionów wymienionych powyżej, jest to DARMOWA WYSYŁKA. Z WYJĄTKIEM tych wysyłanych na Hawaje w Stanach Zjednoczonych i wysyłanych do odległych obszarów (wymienionych poniżej).
Całkowita kwota podana w kasie to tylko pieniądze potrzebne do zapłaty za produkt(y).
W przypadku produktów, które NIE są wysyłane z lokalnych magazynów (adres odbiorcy i magazyn wysyłkowy nie znajdują się w tym samym obszarze lub nie w tym samym kraju) i bez deklaracji opłat celnych, NIE ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek cła, podatki (w tym VAT) i opłaty maklerskie (jeśli zajdzie taka potrzeba). Opłaty te ponosi odbiorca.
-
W przypadku zamówień wysyłanych do krajów UE i Wielkiej Brytanii (Z WYJĄTKIEM kilku wymienionych poniżej) jesteśmy odpowiedzialni za opłaty celne.
Lokalizacje, w których nie odpowiadamy za opłaty celne:
- Niemcy: Busingen (kod pocztowy: 78266)
- Wielka Brytania: Święta Helena, Wyspy Pitcairn, Montserrat, Gibraltar, Kajmany, Brytyjskie Wyspy Dziewicze, Brytyjskie Terytorium Oceanu Indyjskiego, Bermudy, Anguilla
- Francja: obszary z kodem ZIP w zakresie 97000-99999
- Włochy: Watykan, San Marino, Livigno, Campione D'Italia
- Dania: Grenlandia, Wyspy Owcze
- Hiszpania: obszary z zakresem kodów ZIP: 07000-07999, 35000-35999, 38000-38999, 51000-51999, 52000-52999
- Finlandia: Åland Eilanden (zakres kodów ZIP: 2200-2299)
- Portugalia: Madera, Azory, obszary z zakresem kodów ZIP: 9500-9900, 9000-9499
- Grecja: Mont Athos
W przypadku zamówień wysyłanych do tych wymienionych lokalizacji wcześniej, kupujący może być zobowiązany do uiszczenia opłat celnych.
-
Sprawdź swoje zamówienie i przesyłkę
Zamówienie można śledzić po wysłaniu potwierdzenia e-mailem.
Możesz łatwo sprawdzić swoje zamówienie za pośrednictwem strony śledzenia online. Wprowadź identyfikator zamówienia, wpisz swój adres e-mail i kliknij "TRACK". Wyświetlą się szczegóły zamówienia i numer przesyłki. Kliknij "Śledź" na stronie, aby szczegółowo śledzić przesyłkę.
-
Własność, warunki i ryzyko
Wszystkie zamówienia zostaną wysłane w ciągu dwóch dni roboczych Z WYJĄTKIEM zamówień w przedsprzedaży. Prosimy o zapoznanie się z konkretną szacunkową datą wysyłki dla pozycji zamówionych w przedsprzedaży.
Należy upewnić się, że dane adresowe są prawidłowe, ponieważ gdy paczka jest już w drodze, nie możemy jej przekierować. Wszystkie zamówienia będą wysyłane wyłącznie na adres podany przy kasie. Obowiązkiem użytkownika jest sprawdzenie i weryfikacja adresu. W przypadku poniesienia jakichkolwiek strat w związku z wprowadzeniem nieprawidłowego adresu lub nieuczciwą transakcją, użytkownik będzie ponosił wyłączną odpowiedzialność za straty pieniężne.
Uwaga: Prosimy o niewpisywanie adresów skrytek pocztowych, na które paczka nie może zostać wysłana ekspresem.
Zwykle nie można anulować zamówień, które zostały wysłane (użytkownik otrzymał numer śledzenia lub status zamówienia został zakończony). Jeśli musisz odmówić dostawy po wysłaniu paczki z Reolink z powodu siły wyższej, podlegasz następującym zasadom polityka zwrotów i refundacji i musi zapłacić za oryginalne koszty wysyłki, które zostaną odjęte od kwoty zwrotu.
Należy pamiętać, że przy odbiorze przesyłki wymagane będzie złożenie podpisu. Jeśli w momencie dostawy nie będzie Cię w domu i nie odbierzesz przesyłki, wyślemy Ci wiadomość e-mail z powiadomieniem o tym fakcie. Możesz skontaktować się z firmą kurierską, aby zorganizować kolejną dostawę.
Jeśli użytkownik nie skontaktuje się z firmą kurierską w ciągu 5 dni od próby doręczenia, może ona zwrócić nam towary. Możemy zostać obciążeni opłatą za zwrot, która może stanowić dwukrotność kosztów dostawy. W takim przypadku zastrzegamy sobie prawo do zażądania od użytkownika uiszczenia opłaty za zwrot oraz dodatkowych kosztów ponownej dostawy, zanim będziemy w stanie ponownie wysłać przedmiot do użytkownika.
Po dostarczeniu towarów użytkownik jest odpowiedzialny za sprawdzenie, czy zamówienie jest kompletne i nieuszkodzone. Przed przyjęciem dostawy należy dokładnie sprawdzić towary pod kątem widocznych uszkodzeń i zawartości, jeśli to możliwe. W przypadku jakichkolwiek uszkodzeń towarów w punkcie dostawy, użytkownik ma prawo odmówić przyjęcia towarów i poinformować dostawcę o przyczynach odmowy. Alternatywnie, użytkownik może podpisać towar jako "UNCHECKED" w momencie przyjęcia dostawy, w międzyczasie akceptując, że zamówienie zostało zrealizowane.
Jeśli zamówione produkty nie są dostępne w momencie składania zamówienia z jakiegokolwiek powodu, skontaktujemy się z użytkownikiem pocztą elektroniczną lub telefonicznie w ciągu tego samego lub następnego dnia roboczego. Poinformujemy Cię o szacowanym czasie dostawy, a jeśli nie będzie on satysfakcjonujący, będziesz mieć prawo do anulowania zamówienia bez żadnych zobowiązań i otrzymasz pełny zwrot pieniędzy.
Po udanej transakcji zostaniesz powiadomiony o wysłaniu zamówienia i otrzymasz numer śledzenia. Jeśli nie otrzymasz numeru śledzenia w ciągu 48 godzin od sfinalizowania zakupu, prosimy o sprawdzenie folderu "Wiadomości-śmieci/Spam", a następnie skontaktowanie się z nami.
