Terms & Conditions
Cookie Policy

Privacybeleid voor Reolink-gebruikers

Laatst bijgewerkt: 17 september 2026

Reolink Innovation Limited en onze gelieerde ondernemingen (“wij” of “Reolink”) hechten veel waarde aan de privacy van gebruikers en beschermen deze. Wij zijn ons terdege bewust van het belang van uw persoonsgegevens en zetten ons in om deze gegevens op een veilige en gecontroleerde manier te beschermen door strikt te voldoen aan wettelijke en regelgevende vereisten en door gebruik te maken van beproefde beveiligingsnormen uit de sector. Daartoe hebben wij het Reolink-privacybeleid („Beleid“) opgesteld om u te helpen begrijpen hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, verwerken, delen, opslaan en beschermen tijdens uw gebruik van onze producten en/of diensten, en welke rechten u in dat proces hebt. Wij hanteren dit Beleid om te voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679) („AVG“), evenals aan andere toepasselijke privacywetgeving in andere rechtsgebieden waar wij actief zijn, waaronder de California Consumer Privacy Act („CCPA“). Houd er rekening mee dat „persoonlijke informatie“ in dit Beleid dezelfde betekenis heeft als „persoonsgegevens“ onder de AVG of vergelijkbare begrippen in andere wetten inzake privacybescherming.
Voordat u onze producten en/of diensten gaat gebruiken, is het belangrijk dat u dit beleid zorgvuldig doorleest (met name de gemarkeerde termen) en de inhoud ervan volledig begrijpt. Voor aanvullende bedrijfsfuncties waarvoor de verwerking van uw niet-essentiële persoonsgegevens vereist is, zullen wij u afzonderlijk om uw toestemming vragen. Sommige begrippen kunnen enigszins technisch overkomen, en wij hebben ons best gedaan om ze op een eenvoudige en duidelijke manier uit te leggen. Lees dit beleid alstublieft door en zorg dat u het begrijpt voordat u gebruikmaakt van onze diensten. Als u vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen via

I.Toepassingsgebied

(1) Dit beleid is van toepassing op de officiële website ( https://reolink.com/ ) en alle bijbehorende subsites (gezamenlijk de „website“), producten, Reolink VMS, mobiele applicaties (Reolink-app), computerapplicaties, cloudopslagdiensten, technische ondersteuning en andere diensten die door Reolink worden aangeboden (gezamenlijk „producten en/of diensten“).
(2) Dit beleid is niet van toepassing op websites van derden en hun diensten waarnaar of van waaruit via de Website wordt gelinkt. Lees het betreffende privacybeleid zorgvuldig door wanneer u gebruikmaakt van de bovengenoemde diensten.
(3) Onder „persoonsgegevens“ wordt hier verstaan: informatie die elektronisch of op andere wijze is vastgelegd en die kan worden gebruikt om een natuurlijke persoon te identificeren of aan een natuurlijke persoon te koppelen, met uitzondering van geanonimiseerde gegevens. Het soort en de omvang van de persoonsgegevens die wij verzamelen, variëren naargelang de producten en/of diensten die u gebruikt en de manier waarop u met ons communiceert. Raadpleeg de specifieke functies van het product of de dienst. U hebt het recht om deze gegevens niet aan ons te verstrekken, maar in sommige gevallen zullen wij, indien u ervoor kiest dit niet te doen, niet in staat zijn om u de betreffende producten of diensten te leveren of om op uw problemen te reageren en deze op te lossen.
(4) Voor sommige diensten kan het nodig zijn dat u de bijbehorende machtigingen op uw apparaat inschakelt. Raadpleeg „(IV) Reolink-app en klantdiensten“ onder „II. Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken“ in dit beleid voor meer informatie over de specifieke machtigingen die van toepassing zijn op de Reolink-app. U kunt ook op uw apparaat naar „Instellingen > App-machtigingen“ gaan om de machtigingen op elk gewenst moment naar behoefte in of uit te schakelen. In het bijzonder zullen wij, zelfs als wij uw toegangsrechten hebben verkregen, uw gegevens alleen verzamelen wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van relevante functies of diensten.
(5) Voor een betere gebruikerservaring verbeteren wij onze technologie voortdurend. Als gevolg hiervan kunnen wij van tijd tot tijd nieuwe of geoptimaliseerde functies introduceren en kan het daarom nodig zijn om andere persoonsgegevens te verzamelen en te gebruiken of de doeleinden of methoden van gegevensgebruik te wijzigen. In dit verband zullen wij u afzonderlijk uitleg geven over de reikwijdte, doeleinden en methoden van het verzamelen en gebruiken van de betreffende gegevens via updates van het beleid, pop-upvensters, paginameldingen, enz. U hebt het recht om al dan niet in te stemmen met dergelijke wijzigingen, en wij zullen uw gegevens pas verzamelen of gebruiken nadat wij uw uitdrukkelijke toestemming hebben verkregen. Mocht u tijdens dit proces vragen, opmerkingen of suggesties hebben, dan kunt u contact met ons opnemen via de hierin vermelde contactgegevens. Wij zullen u zo spoedig mogelijk antwoorden.
(6) De landspecifieke aanvulling is ook van toepassing op gebruikers in die gebieden en kan in sommige gevallen afwijkende normen bevatten vanwege toepasselijke lokale wetten, regels en voorschriften. In dat geval prevaleert de landspecifieke aanvulling in geval van tegenstrijdigheid.

II.Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken

Wij hanteren het beginsel van gegevensminimalisatie bij het verzamelen en gebruiken van uw persoonsgegevens en gebruiken uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan die welke zijn vastgelegd in de Reolink-gebruikersovereenkomst en dit beleid

(I) Registratie, inloggen op uw account en verificatie
Wanneer u zich registreert en inlogt op uw Reolink-account, moet u uw e-mailadres en, in sommige gevallen, een verificatiecode opgeven. Als u weigert deze gegevens te verstrekken, kunt u zich niet succesvol registreren. Daarnaast:
(1) Bij het plaatsen van berichten in de community, het schrijven van productrecensies en het delen van video’s kunt u ervoor kiezen om uw bijnaam, profielfoto en naam in te vullen indien nodig. Weigering om dergelijke informatie te verstrekken heeft geen invloed op uw toegang tot deze functies of diensten.
(2) U kunt ervoor kiezen om het land in te vullen op basis van uw eigen behoeften om gebruik te maken van onze gepersonaliseerde diensten (zoals het weergeven van lokale prijzen voor producten). Het weigeren om dergelijke informatie te verstrekken heeft geen invloed op uw gebruik van de basisfuncties van uw account, tenzij anders vermeld.
(3) Als u andere inlogmethoden gebruikt, geeft u ons toestemming om toegang te krijgen tot uw e-mailadres (of mobiele nummer) en het land dat is geregistreerd voor uw account bij een derde partij, met als doel dit aan uw Reolink-account te koppelen. Voor persoonlijke gegevens die wij nodig hebben maar die de derde partij niet kan verstrekken, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen en u vragen deze te verstrekken via systeemmeldingen, enz.
(4) Voor producten en/of diensten waarvoor een Reolink-account vereist is (bijv. clouddiensten en smart home-functies), kunnen wij uw gebruikersidentiteit verifiëren op basis van de hierboven door u verstrekte informatie, om ervoor te zorgen dat wij u de juiste diensten leveren.

(II) Online transactiediensten
Diensten met betrekking tot online transacties zijn beschikbaar op onze websites en in onze software. Sommige daarvan kunnen zonder accountregistratie worden gebruikt, maar zijn nog steeds afhankelijk van bepaalde persoonlijke gegevens.
(1) U kunt voorbereidingen treffen voor een transactie, zoals het bekijken van informatie, zoeken en artikelen aan uw winkelwagen toevoegen, zonder in te loggen. Wij verzamelen uw zoektermen, zoek- of browsegeschiedenis en geschiedenis van aan uw winkelwagen toegevoegde artikelen (deze gegevens worden geanonimiseerd en worden niet aan u gekoppeld) om u betere websitediensten te kunnen bieden.
(2) U kunt producten en/of diensten via onze websites aanschaffen door in te loggen op uw Reolink-account of via de modus ‘winkelen als bezoeker’. Om de goederen aan u te kunnen leveren en de in het contract vereiste aftersales-service te kunnen bieden, dient u bij het plaatsen van een bestelling uw e-mailadres, verzendadres (inclusief postcode), naam van de ontvanger, telefoonnummer en andere gegevens op te geven. Als u deze gegevens niet verstrekt, kunnen wij de goederen niet verzenden en afleveren, noch aftersales-diensten verlenen. U kunt ook uw bedrijfsgegevens en btw-nummer opgeven om belastingvrije aankopen mogelijk te maken.
(3) Bij het uitvoeren van een betaling kunt u kiezen voor de betaaldienst die wordt aangeboden door onze partner-betalingsinstellingen (waaronder PayPal en andere betaalkanalen). Wij moeten uw bestelnummer, transactiebedrag, betaalmethode en andere noodzakelijke informatie die vereist is op grond van antiwitwaswetgeving met deze betalingsinstellingen delen, zodat zij uw betalingsopdrachten kunnen verifiëren en de betaling kunnen voltooien. Om ons op de hoogte te houden van de status van uw betaling, zodat wij de verzending dienovereenkomstig kunnen voorbereiden, gaat u ermee akkoord dat wij informatie met betrekking tot de voortgang van uw betaling mogen verzamelen bij de door u geselecteerde betalingsinstelling. U kunt er ook voor kiezen om bestellingen te plaatsen via e-commerceplatforms van derde partijen waarmee wij samenwerken. Om u relevante Reolink-diensten te kunnen aanbieden, kunnen wij de bovengenoemde informatie via dergelijke e-commerceplatforms van derde partijen verzamelen.

(III) Reolink Cloud-dienst
Nadat u zich hebt geabonneerd op een geldig Reolink Cloud-abonnement („Reolink Cloud“), kunt u inloggen op uw account in de Reolink-app en op uw apparaat om toegang te krijgen tot de Reolink Cloud-diensten en deze te gebruiken.
(1) Wanneer u uw apparaat koppelt aan Reolink Cloud om gebruik te maken van de cloudopslagdienst, verzamelen wij het serienummer van het product. Het serienummer van het product is de unieke basisproductinformatie en vormt de basisinformatie die moet worden verzameld om het product te koppelen en u vervolgens de Reolink Cloud-opslagdienst te kunnen aanbieden via .
Als u ervoor kiest om video-opnames van uw apparaat te uploaden en op te slaan in Reolink Cloud, en deze video-opnames bevatten persoonsgegevens, treedt u op als verwerkingsverantwoordelijke, terwijl wij namens u optreden als gegevensverwerker met het oog op het leveren van de Reolink Cloud-dienst. Als verwerkingsverantwoordelijke bent u ervoor verantwoordelijk dat alle verwerkingsactiviteiten, met inbegrip van maar niet beperkt tot het uploaden en opslaan van video-opnames op Reolink Cloud, voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming. U bent tevens verantwoordelijk voor het nakomen van alle wettelijke verplichtingen die aan verwerkingsverantwoordelijken worden opgelegd.
(2) Wanneer u Cloud AI-functies inschakelt, zullen wij uw in de cloud opgeslagen video’s op veilige wijze verwerken voor zover dat nodig is voor bepaalde functies (zoals AI Video Search Plus).
Wij passen strikte maatregelen voor gegevensminimalisatie en toegangscontrole toe om ervoor te zorgen dat uw gegevens uitsluitend voor het bovengenoemde doel worden gebruikt en niet langer dan nodig worden bewaard. U kunt de Cloud AI-functies op elk moment uitschakelen in uw accountinstellingen.

(IV) Reolink-app en Client-diensten
U kunt toegang krijgen tot uw apparaat via de Reolink-app, Reolink Client, andere Reolink-software en een browser, en het apparaat op afstand bedienen of beheren (d.w.z. Reolink-app en Client-diensten). Wij kunnen de bijbehorende persoonsgegevens verzamelen en gebruiken op basis van de specifieke functies die u kiest te gebruiken.
(1) Wanneer u uw apparaat koppelt aan de Reolink-app, verzamelen wij het serienummer van het product dat u koppelt. Deze informatie is unieke productinformatie die wordt verzameld om producten te koppelen en u verdere Reolink-klantendiensten te kunnen bieden.
Na uw geïnformeerde toestemming zullen wij toegang vragen tot de locatie (WiFi-SSID) van uw apparaat. Wij gebruiken dergelijke machtigingen uitsluitend om u te helpen bij het invoeren van gegevens en het verbinden van uw apparaat met het internet. Wij hebben ook uw cameramachtigingen nodig om de QR-code van het apparaat te scannen voor het invoeren van de UID, opslagmachtigingen om foto’s en video’s op te slaan in het album van uw telefoon, en meldingsmachtigingen voor het versturen van waarschuwingen. U kunt deze machtigingen op elk moment uitschakelen via ‘Instellingen > App-machtigingen’ op uw telefoon. Afhankelijk van de Reolink-diensten die u gebruikt en de instellingen die u kiest, kunnen wij verschillende soorten locatiegegevens verzamelen om bepaalde Reolink-diensten die u gebruikt nuttiger te maken. Deze omvatten: GPS- en andere sensorgegevens van uw Reolink-apparaat.
(2) Wanneer u de pushmeldingsfunctie van de telefoon gebruikt, verzamelen wij uw apparaatmeldingen, apparaatinformatie en visuele gegevens (alleen wanneer u de functie voor uitgebreide meldingen hebt ingeschakeld). Deze informatie wordt uitsluitend gebruikt door de Reolink-app om u apparaatmeldingen te sturen. Bovendien worden voor bepaalde apparaatmodellen die zijn uitgerust met de functie ‘Meldingencentrum’ de bijbehorende tekstberichten en afbeeldingen maximaal 7 dagen opgeslagen in het Meldingencentrum (afhankelijk van de daadwerkelijke beschrijving op de pagina van de functie), zodat u de recente meldingsgeschiedenis kunt bekijken. U kunt deze gegevens op elk moment bekijken of verwijderen via het Meldingencentrum. Alle berichtgegevens worden na 7 dagen automatisch van onze servers verwijderd (onder voorbehoud van de feitelijke beschrijving op de pagina van de functie).
(3) Wanneer u de e-mailmeldingen inschakelt, verzamelen wij, met uw geïnformeerde toestemming, uw e-mailadres en technische informatie over uw Reolink-apparaat, waaronder de naam, het model en eventuele aangepaste labels, indien van toepassing, om onze gepersonaliseerde diensten te optimaliseren die zijn afgestemd op de verschillende modellen Reolink-apparaten die aan u zijn geleverd. Deze informatie wordt opgeslagen op uw apparaat. Ze wordt niet geüpload naar de Reolink-server en wordt uitsluitend gebruikt om u e-mailmeldingen te sturen. U kunt deze functie op elk moment uitschakelen via “Instellingen > E-mailmeldingen > E-mailmeldingen uitschakelen”. Nadat u deze functie hebt uitgeschakeld, kunt u de betreffende gegevens van uw apparaat verwijderen.
(4) Wij bieden bepaalde AI-functies op het apparaat zelf aan die beschikbaar zijn voor specifieke apparaatmodellen. Deze functies werken volledig binnen het apparaat en zijn niet afhankelijk van enige cloudgebaseerde verwerking, wat de gegevensbeveiliging en volledige controle door de gebruiker waarborgt. U kunt deze functies naar eigen inzicht op elk moment in- of uitschakelen.
(5) Als u ermee instemt om deel te nemen aan het Reolink App User Experience Program van , zullen wij, met uw geïnformeerde toestemming, informatie verzamelen over uw gebruikers-ID, app- en besturingssysteemversie, land/regio, model en versie van uw mobiele telefoon, apparaattype en -model, taalinstelling, klikken op functies, klikken op pagina’s en knoppen, verblijftijd op pagina’s, de vertragingstijd tussen het klikken op het app-pictogram en het zien van de inhoud bij het eerste gebruik, en foutinformatie (crashlog, foutenlog, enz.). U kunt de optie uitschakelen via ‘App-instellingen > Gebruikerservaringprogramma’ om op elk moment uit het programma te stappen.

(V) Klantenservice
Wij bieden klantenservice, zoals advies over producten en diensten, technische ondersteuning en aftersales-service via de telefoon, online systemen, enz. Om contact met u op te nemen en u te helpen uw problemen zo snel mogelijk op te lossen, of om de oplossing en het resultaat van het betreffende probleem vast te leggen, kunnen wij uw correspondentie/gespreksgegevens en gerelateerde inhoud met ons verzamelen en, in overeenstemming met dit beleid, opslaan (inclusief accountgegevens, land, zoekgeschiedenis, e-mailadres, bestelgegevens, betalingsgegevens, aankoopkanalen, informatie over gekoppelde producten, telefoonnummers, gespreksopnames en het bewijsmateriaal dat u aan ons verstrekt. Als u via een Facebook-bericht contact met ons opneemt, verzamelen wij uw Facebook-profielfoto en bijnaam; als u vragen of klachten indient of suggesties doet met betrekking tot specifieke bestellingen, gebruiken wij uw accountgegevens en bestelgegevens.

(VI) Andere websitefuncties of -diensten
U kunt informatie openbaar plaatsen via de reactiefunctie, het forum en andere functies voor het plaatsen van informatie die wij aanbieden. Daarnaast kunnen wij u van tijd tot tijd enquêtes sturen of u om een beoordeling vragen nadat u een product of dienst hebt gebruikt. Wij registreren de contactgegevens, problemen of suggesties die u indient tijdens het gebruik van deze functies om onze producten en/of diensten te verbeteren en uw ervaring te verrijken.
Houd er rekening mee dat de reacties, beoordelingen of andere inhoud die u op Reolink plaatst, openbaar zichtbaar zijn. Om mogelijke risico’s te vermijden of tot een minimum te beperken, raden wij u daarom aan voorzichtig te zijn bij het vrijgeven van uw persoonlijke gegevens in uw berichten.
(1) Wanneer u de beoordelingsfunctie van de website gebruikt (waaronder productbeoordelingen, artikelbeoordelingen, evenementbeoordelingen, enz.), gebruiken wij uw Reolink-account-ID (inclusief forum-ID), profielfoto, bijnaam, e-mailadres en de inhoud van de beoordelingen die u deelt, op basis van de overeenkomst inzake gebruikersdeelname. U kunt de door u ingediende inhoud op elk moment wijzigen of verwijderen door in te loggen op uw account of door rechtstreeks contact met ons op te nemen. Wanneer u de door Disqus ondersteunde beoordelingsfunctie op onze website gebruikt, kan Disqus uw gegevens verzamelen op basis van hun privacybeleid. Wij raden u ten zeerste aan dit zorgvuldig door te nemen op: https://disqus.com/privacy-policy/ voordat u gebruikmaakt van een van de bovengenoemde, door Disqus ondersteunde functies.
(2) Wanneer u de abonneerfunctie van de website gebruikt, zullen wij, met uw geïnformeerde toestemming, uw e-mailadres en land verzamelen en marketing-e-mails versturen. U kunt uw toestemming voor het ontvangen van dergelijke e-mails te allen tijde intrekken via de afmeldlink onderaan elke e-mail.
(3) Wanneer u zich aanmeldt om agent voor Reolink te worden, verzamelen wij op basis van legitieme zakelijke belangen en de gebruikersovereenkomst uw e-mailadres, naam, bedrijf, website, regio, webwinkel, bedrijfsmodel, aantal werknemers, telefoonnummer van het bedrijf en andere informatie.
(4) Wanneer u een garantieregistratie indient, verzamelen wij, met uw geïnformeerde toestemming, informatie zoals het ordernummer, het productmodel, de product-UID (optioneel), het land, het e-mailadres, de naam (optioneel) enzovoort; het niet verstrekken van dergelijke informatie heeft echter geen invloed op de basisgarantie waarop u recht hebt, maar leidt er wel toe dat u niet in aanmerking komt voor de aanvullende garantieverlenging van 6 maanden.
(5) Wanneer je deelneemt aan het #ReolinkTrial-programma, zullen wij op basis van de gebruikersovereenkomst je naam, land, e-mailadres en postcode verzamelen en deze uitsluitend gebruiken voor het toekennen van prijzen. Als je weigert ons deze gegevens te verstrekken, wordt je geacht afstand te hebben gedaan van de prijs.
(6) Wanneer u deelneemt aan het #ReolinkCaptures-programma en ervoor kiest om video’s te uploaden, kunnen wij u op basis van uw geïnformeerde toestemming vragen om uw Reolink-account-ID, profielfoto, bijnaam, de video’s die u deelt en uw opnameapparatuur te verstrekken. Houd er rekening mee dat andere gebruikers de geüploade video’s kunnen bekijken. Wij hanteren strikte regels voor gegevensminimalisatie, beveiligingsmaatregelen en opt-out-mechanismen om de privacy van gebruikers te beschermen. Meer informatie vindt u op Reolink-voorwaarden voor het indienen van video’s en afbeeldingen . Houd er rekening mee dat dit optioneel is en dat u het recht hebt om u af te melden voor dergelijke verwerkingsactiviteiten.
Video’s die niet door het systeem worden goedgekeurd, worden 15 dagen na de beoordeling automatisch verwijderd. U kunt de door u ingezonden inhoud op elk moment wijzigen of verwijderen door in te loggen op uw account of door rechtstreeks contact met ons op te nemen.
(7) Van tijd tot tijd kunnen we marketingcampagnes organiseren. Om misbruik van middelen om de kans op het winnen van een prijs te vergroten en ander gedrag te voorkomen, kunnen we u vragen om in te loggen op uw account. Het kan ook nodig zijn dat wij, indien van toepassing, bijhouden hoe vaak u aan het evenement hebt deelgenomen. Als u de prijs wint, dient u ook de naam van de ontvanger, het adres van de ontvanger (inclusief postcode) en het telefoonnummer op te geven, zodat wij de prijs aan u kunnen bezorgen. Dergelijke informatie is noodzakelijk om u in staat te stellen gebruik te maken van de rechten en voordelen van evenementen. Als u weigert deze gegevens te verstrekken, kunt u mogelijk niet deelnemen aan de betreffende evenementen. Daarnaast kunnen wij de prijswinnaars openbaar maken; indien uw persoonsgegevens hierbij betrokken zijn, worden deze op een geanonimiseerde manier weergegeven.

(VII) Beveiligingsgarantie en onderhoud
Om te handelen in overeenstemming met de relevante wet- en regelgeving en de veiligheid van uw account en het besturingssysteem te waarborgen, in overeenstemming met de basisvereisten voor het verlenen van diensten en uit het legitieme belang van Reolink, zullen wij tijdens uw gebruik van onze producten en/of diensten uw IP-adres verzamelen en systeemloggegevens vastleggen, zoals netwerklogboeken of apparaatloggegevens, evenals informatie zoals de frequentie van het gebruik van software, apparaten en gerelateerde diensten, crashgegevens, foutrapportages of gegevens over abnormale dienstverlening, de systeemstatus van abnormale apparaten, algemene installatie- en gebruiksgegevens, prestatiegegevens, enz.
Houd er rekening mee dat informatie zoals apparaatgegevens en loggegevens op zichzelf niet voldoende is om een specifieke natuurlijke persoon te identificeren. Indien wij dergelijke niet-persoonlijke informatie combineren met andere informatie om een specifieke natuurlijke persoon te identificeren, of deze gebruiken in combinatie met persoonlijke informatie, kan dergelijke niet-persoonlijke informatie tijdens de periode van gecombineerd gebruik worden behandeld als persoonlijke informatie, en zullen wij dergelijke persoonlijke informatie anonimiseren, tenzij wij uw toestemming verkrijgen of tenzij anders bepaald door wet- of regelgeving.

(VIII) Producten en diensten van derden
Om bepaalde functies of gebruikerservaringen te kunnen bieden, kunnen de Reolink-diensten u de mogelijkheid bieden om de Reolink-diensten te koppelen aan producten of diensten van derden. U kunt bijvoorbeeld uw Reolink-apparaat of -account koppelen aan een dienst van een derde partij (zoals Amazon Alexa en Google Home).
Als u voor een dergelijke koppeling kiest en deze toestaat, kan bepaalde informatie, zoals uw Reolink-account- en apparaatgegevens, aan dergelijke derde partijen worden verstrekt, en kan het ook nodig zijn dat wij gegevens over het product of de dienst van de derde partij verzamelen die nodig zijn om de koppeling mogelijk te maken. Wij hebben geen zeggenschap over deze derde partijen en dit beleid is niet van toepassing op dergelijke producten of diensten van derden. De privacypraktijken van de betreffende derde partijen vallen onder het privacybeleid van deze partijen, dat wij u ten zeerste aanraden zorgvuldig door te nemen wanneer u gebruikmaakt van de producten of diensten van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de praktijken van deze producten en diensten van derden.

III.Rechtsgrondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens

Wij moeten beschikken over een rechtsgrondslag om uw gegevens te verwerken. Hieronder lichten wij deze rechtsgrondslagen toe. Ook lichten wij de doeleinden toe waarvoor wij uw gegevens verwerken en de categorieën gegevens die wij voor elk doel gebruiken.

Fase / Doel / Persoonsgegevens / Rechtsgrondslag
Fase Doel Persoonsgegevens Rechtsgrondslag
Registratie, inloggen op account Aanmaken van een account, inloggen en verificatie E-mailadres, verificatiecode (in bepaalde gevallen) Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is (art. 6, lid 1, onder b) AVG)
Registratie, inloggen op account Berichten of recensies plaatsen of video’s delen Bijnaam, profielfoto, naam (optioneel) Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is (art. 6, lid 1, onder b) AVG)
Registratie, inloggen op account Toegang tot gepersonaliseerde diensten Land (optioneel) Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is (art. 6, lid 1, onder b) AVG)
Registratie, inloggen op account Verificatie via inloggen via een derde partij E-mailadres (of mobiel nummer), land Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is (art. 6, lid 1, onder b) AVG)
Registratie, inloggen op account Verificatie voor clouddiensten of smart home-functies Gebruikersgegevens verstrekt tijdens de registratie Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is (art. 6, lid 1, onder b) AVG)
Online transactiediensten Browsen, zoeken en artikelen toevoegen aan het winkelmandje Productgegevens in het winkelmandje (geanonimiseerd) Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is (art. 6, lid 1, onder b) AVG)
Online transactiediensten Aankooporders afronden E-mailadres, verzendadres, naam van de ontvanger, telefoonnummer, bestelgegevens Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is (art. 6, lid 1, onder b) AVG)
Online transactiediensten Verwerking van betalingen Bestelnummer, transactiebedrag, betaalmethode, voortgang van de betaling Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is (art. 6, lid 1, onder b) AVG)
Online transactiediensten Verificatie van belastingvrije aankoop (optioneel) Bedrijfsgegevens, btw-nummer (indien van toepassing) Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is (art. 6, lid 1, onder b) AVG)
Online transactiediensten Bestelling plaatsen via platforms van derden Zoals hierboven (e-mailadres, verzend- en betalingsgegevens) Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is (art. 6, lid 1, onder b) AVG)
Cloudopslagdienst Apparaten koppelen aan Reolink Cloud UID van het apparaat of unieke identificatiecodes Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is (art. 6, lid 1, onder b) AVG)
Cloudopslagdienst Integratie van clouddiensten van derden Accountgegevens van derden (opgeslagen op uw apparaat) Toestemming (art. 6, lid 1, onder a, AVG)
Reolink-app en klantenservice Apparaten koppelen aan de Reolink-app UID van het apparaat of unieke identificatiecodes Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is (art. 6, lid 1, onder b) AVG)
Reolink-app en klantenservice Apparaten verbinden met het internet (optioneel) Wi-Fi-SSID, GPS Toestemming (art. 6, lid 1, onder a, AVG)
Reolink-app en klantenservice Gepersonaliseerde diensten op basis van het apparaatmodel Apparaatnaam, model, labels, SIM-kaartnummer (ICCID)[ Er worden alleen gegevens verzameld wanneer de gebruiker de simkaart gebruikt die bij het Reolink-product is geleverd.] Toestemming (art. 6, lid 1, onder a, AVG)
Reolink-app en klantenservice Verzamelen van locatiegegevens GPS (alleen bij gebruik van bepaalde functies in de Reolink-app) Toestemming (art. 6, lid 1, onder a, AVG)
Reolink-app en klantenservice Functie voor pushmeldingen Apparaatmeldingen, apparaatinformatie, visuele gegevens Toestemming (art. 6, lid 1, onder a, AVG)
Reolink-app en klantenservice E-mailwaarschuwingsfunctie E-mailadres (opgeslagen op het apparaat) Toestemming (art. 6, lid 1, onder a, AVG)
Reolink-app en klantenservice Programma voor gebruikerservaring (optioneel) Gebruikers-ID, app- en OS-versie, land/regio, model en versie van de mobiele telefoon, type en model van het apparaat, taalinstelling, klikken op functies, klikken op pagina's en knoppen, verblijftijd op de pagina, de vertragingstijd tussen het klikken op het app-pictogram en het zien van de inhoud bij het eerste gebruik, en foutinformatie (crashlog, foutenlog, enz.) Toestemming (art. 6, lid 1, onder a, AVG)
Reolink-app en klantenservice Cookies Kenmerken van de browser, het besturingssysteem en het apparaat, taalvoorkeuren, verwijzende/uitgaande pagina’s, clickstream-gegevens, datums en tijden van bezoeken aan de website of mobiele applicatie Toestemming (art. 6, lid 1, onder a, AVG)
Klantenservice Productadvies, technische ondersteuning Correspondentie, zoekgeschiedenis, accountgegevens, bestelgegevens, betalingsgegevens, opnames van telefoongesprekken Noodzakelijk om op verzoek van de betrokkene stappen te ondernemen voorafgaand aan het aangaan van een overeenkomst (art. 6, lid 1, onder b, AVG)
Klantenservice Service na verkoop Accountgegevens, land, e-mailadres, verzendadres, naam van de ontvanger, bestelgegevens, betalingsgegevens, aankoopkanalen, informatie over het betreffende product, telefoonnummers, opnames van telefoongesprekken, zoekgeschiedenis; Facebook-profielfoto en gebruikersnaam indien u via Facebook contact met ons opneemt Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is (art. 6, lid 1, onder b AVG) // Noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van de verwerkingsverantwoordelijke of van een derde (art. 6, lid 1, onder f AVG)
Klantenservice Vragen met betrekking tot bestellingen Accountgegevens, bestelgegevens Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is (art. 6, lid 1, onder b AVG) // Noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van de verwerkingsverantwoordelijke of van een derde (art. 6, lid 1, onder f AVG)
Andere functies of diensten Het openbaar plaatsen van opmerkingen, recensies of feedback Account-ID, profielfoto, bijnaam, e-mailadres, inhoud van de recensie Noodzakelijk voor de legitieme belangen die door de verwerkingsverantwoordelijke of door een derde worden nagestreefd (art. 6, lid 1, onder f, AVG)
Andere functies of diensten Aanmelden voor marketing-e-mails (optioneel) E-mailadres, land Toestemming (art. 6, lid 1, onder a, AVG)
Andere functies of diensten Solliciteren om Reolink-agent te worden E-mailadres, naam, bedrijfsgegevens, regio, telefoonnummer Toestemming (art. 6, lid 1, onder a, AVG)
Andere functies of diensten Garantieaanvraag Bestelnummer, productmodel, product-UID (optioneel), land, e-mailadres, naam (optioneel) Toestemming (art. 6, lid 1, onder a, AVG)
Andere functies of diensten Deelname aan het #ReolinkTrial-programma Naam, land, e-mailadres, postcode Toestemming (art. 6, lid 1, onder a, AVG)
Andere functies of diensten Deelname aan het #ReolinkCaptures-programma Account-ID, profielfoto, bijnaam, video's, informatie over opnameapparatuur Toestemming (art. 6, lid 1, onder a, AVG)
Andere functies of diensten Deelname aan de marketingcampagnes van Reolink Deelnamefrequentie, gegevens van prijswinnaars (naam, adres, telefoonnummer) Toestemming (art. 6, lid 1, onder a, AVG)
Andere functies of diensten Het delen en weergeven van video's op de website (optioneel) bij deelname aan het #ReolinkCaptures-programma Video's Toestemming (art. 6, lid 1, onder a, AVG)
Beveiligingsgarantie en onderhoud Systeem- en accountbeveiliging IP-adres en loggegevens van het opnamesysteem (netwerklogboeken, apparaatlogboeken, de frequentie van het gebruik van software, apparaten en gerelateerde diensten, crashgegevens, foutrapporten, gegevens over abnormale dienstverlening, de systeemstatus van abnormale apparaten, algemene installatie en gebruik, prestatiegegevens) Noodzakelijk voor de legitieme belangen die door de verwerkingsverantwoordelijke worden nagestreefd (art. 6, lid 1, onder f, AVG)

IV.Hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, delen, overdragen en openbaar maken aan derden

(I) Verwerking
Wij kunnen externe dienstverleners inschakelen om bepaalde functies of modules te leveren, en wij zullen uw persoonsgegevens met deze partijen delen in overeenstemming met het beginsel van „gegevensminimalisatie“. Wij zullen met hen een overeenkomst sluiten over het doel en de duur van het delen, de wijze van verwerking, het soort persoonsgegevens en de beschermingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen.

(II) Delen
In het algemeen zullen wij uw persoonsgegevens niet met derden delen, tenzij wij uw uitdrukkelijke toestemming hebben of dit anderszins wettelijk verplicht is.
Wij kunnen uw persoonsgegevens extern delen in overeenstemming met wet- en regelgeving, of indien dit dwingend wordt vereist door overheidsinstanties. Alleen door uw persoonsgegevens te delen kunnen wij de essentiële functies van onze producten en/of diensten uitvoeren of de diensten leveren die u nodig hebt.

(III) Overdracht
Wij zullen uw persoonsgegevens niet aan derden overdragen, behalve in de volgende gevallen.
(1) Overdracht met uw uitdrukkelijke toestemming: Wij zullen uw persoonsgegevens aan andere partijen overdragen nadat wij uw uitdrukkelijke toestemming hebben verkregen.
(2) In het geval van een fusie, overname of faillissementsliquidatie waarbij de overdracht van persoonsgegevens plaatsvindt, zullen wij van het bedrijf of de organisatie als nieuwe houder van uw persoonsgegevens eisen dat zij dit privacybeleid naleven; anders zullen wij van een dergelijk bedrijf of een dergelijke organisatie eisen dat zij opnieuw uw toestemming en instemming vragen.

(IV) Openbaarmaking
Wij zullen uw persoonsgegevens alleen in de volgende gevallen openbaar maken:
(1) Met uw uitdrukkelijke toestemming;
(2) In verband met het nakomen van een wettelijke verplichting, zoals in situaties waarin dit dwingend vereist is door de wet en bijbehorende procedures, rechtszaken of overheidsinstanties;
(3) Wanneer dit rechtstreeks verband houdt met de nationale veiligheid of de defensieveiligheid;
(4) Wanneer dit rechtstreeks verband houdt met de openbare veiligheid, de volksgezondheid of een belangrijk algemeen belang;
(5) In direct verband met strafrechtelijk onderzoek, vervolging, rechtszaken, tenuitvoerlegging van vonnissen, enz.;
(6) Ter bescherming van uw leven, eigendom en andere belangrijke legitieme rechten en belangen, of die van een andere persoon, wanneer het moeilijk is om uw toestemming te verkrijgen;
(7) Wanneer de betreffende persoonsgegevens door u naar eigen goeddunken openbaar zijn gemaakt;
(8) Wanneer dit noodzakelijk is voor het sluiten en uitvoeren van een overeenkomst of ander schriftelijk document tussen u en ons;
(9) Wanneer uw persoonsgegevens zijn verkregen uit rechtmatige openbare bronnen, zoals rechtmatige nieuwsberichten, openbaarmakingen van overheidsinformatie en andere kanalen;
(10) Andere omstandigheden zoals bepaald door wet- en regelgeving.

V.Uw rechten met betrekking tot uw gegevens

(I) Toegang en rectificatie
U hebt het recht op inzage in uw persoonsgegevens. Indien u fouten aantreft in de persoonsgegevens die wij verwerken, hebt u het recht ons te verzoeken deze te corrigeren.

(II) Verwijdering
U hebt het recht om ons te verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen in de volgende omstandigheden:
(1) Als onze verwerking van persoonsgegevens in strijd is met wet- en regelgeving;
(2) Als wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken zonder uw toestemming te hebben verkregen;
(3) Als onze verwerking van persoonsgegevens in strijd is met onze overeenkomst met u;
(4) Als u geen gebruik meer maakt van onze producten of diensten, of als u uw account opzegt;
(5) Als wij u geen producten of diensten meer leveren.
Indien wij besluiten om aan uw verzoek tot verwijdering te voldoen, zullen wij tegelijkertijd de entiteiten die uw persoonsgegevens van ons hebben verkregen, verzoeken deze onmiddellijk te verwijderen, tenzij anders vereist door wet- of regelgeving, of tenzij dergelijke entiteiten uw afzonderlijke toestemming hebben verkregen.
Nadat wij u hebben geholpen bij het verwijderen van de betreffende gegevens, is het mogelijk dat wij de bijbehorende gegevens niet onmiddellijk uit het back-upsysteem kunnen verwijderen vanwege wettelijke beperkingen en beperkingen van de beveiligingstechnologie. Wij zullen uw persoonsgegevens veilig opslaan en verdere verwerking van deze gegevens beperken, totdat de back-up kan worden gewist of geanonimiseerd.

(III) Wijziging van de reikwijdte van uw toestemming en instemming
U kunt te allen tijde toestemming verlenen of intrekken voor het verzamelen en gebruiken van aanvullend verzamelde persoonsgegevens, anders dan die welke nodig zijn om u basisdiensten te verlenen.
U kunt zich afmelden voor het ontvangen van onze e-mails door onderaan elke e-mail die u van ons ontvangt op ‘Afmelden’ te klikken. Als u zich wilt terugtrekken uit een van onze evenementen of programma’s waaraan u deelneemt, kunt u onderaan deze pagina op ‘Neem contact met ons op’ klikken.
Nadat u uw toestemming hebt ingetrokken, zullen wij de betreffende persoonsgegevens niet langer verwerken. Dit heeft echter geen invloed op de verwerking van persoonsgegevens die eerder op basis van uw toestemming heeft plaatsgevonden.

(IV) Account opzeggen
U kunt uw account op elk moment opzeggen. Klik op ‘Inloggen’ in de rechterbovenhoek van de website om naar uw accountprofielpagina te gaan en klik vervolgens op ‘Beveiliging – Account verwijderen’.
Nadat u uw account hebt opgezegd, zullen wij u onze producten en/of diensten niet langer aanbieden en, op uw verzoek, uw persoonsgegevens verwijderen, tenzij anders bepaald door wet- of regelgeving.
U kunt op elk moment na het opzeggen van uw account een nieuw account openen.

(V) Toegang tot kopieën van uw persoonsgegevens
U hebt het recht om een kopie van uw persoonsgegevens te verkrijgen. Als u een kopie wilt, klikt u onderaan deze pagina op 'Contact opnemen'.

(VI) Beperking van geautomatiseerde besluitvorming door informatiesystemen
Bij sommige bedrijfsactiviteiten kunnen wij beslissingen nemen die uitsluitend zijn gebaseerd op niet-handmatige, geautomatiseerde besluitvormingsmechanismen, waaronder informatiesystemen, algoritmen en dergelijke. Indien deze beslissingen uw wettelijke rechten aanzienlijk beïnvloeden, hebt u het recht om een toelichting van ons te vragen, en zullen wij passende maatregelen nemen.

(VII) Bezwaar maken tegen of beperking van onze verwerking van uw persoonsgegevens
U hebt het recht om bezwaar te maken tegen of beperkingen op te leggen aan onze verwerking van uw persoonsgegevens. Voor relevante kwesties klikt u onderaan deze pagina op ‘Contact’.

(VIII) Hulp en feedback
Om veiligheidsredenen kan het zijn dat u, indien er redelijke twijfels bestaan over de identiteit van de natuurlijke persoon die het verzoek indient, wordt gevraagd een schriftelijk verzoek in te dienen of op een andere manier uw identiteit te verifiëren. Wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voordat wij uw verzoek in behandeling nemen. Wij zullen binnen zeven [7] werkdagen na verificatie van uw identiteit reageren.
In principe brengen wij geen kosten in rekening voor uw redelijke verzoeken.
Houd er rekening mee dat deze rechten niet absoluut zijn en kunnen worden beperkt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. In sommige gevallen kan uw verzoek worden afgewezen; in dergelijke gevallen zullen wij u schriftelijk op de hoogte stellen van de redenen voor de afwijzing. Neem contact met ons op als u hulp nodig heeft.

(IX) Uw andere opties
U beschikt over verschillende mogelijkheden met betrekking tot de gegevens die wij over u hebben, zoals hieronder beschreven. Neem contact met ons op om van deze mogelijkheden gebruik te maken. Als u een gebruiker uit de EER bent, kunt u:
1). Inzage krijgen in de gegevens die wij over u bewaren.
2). Uw gegevens laten corrigeren of verwijderen.
3). Bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens door ons. U kunt ons vragen om te stoppen met het gebruik van uw gegevens, ook wanneer wij uw gegevens gebruiken om u marketing-e-mails of pushmeldingen te sturen. Als u zich afmeldt voor het ontvangen van marketingberichten van ons, kunnen wij u nog steeds nieuwsbrieven en updates over uw account of producten sturen.
4). De gegevens die u aan ons hebt verstrekt, laten doorsturen naar een andere organisatie, indien wij deze gegevens met uw toestemming of ter uitvoering van een overeenkomst met u bewaren, voor zover dit technisch haalbaar is.

VI.Hoe wij uw persoonsgegevens opslaan en beschermen

We hebben beveiligingsmaatregelen getroffen die voldoen aan de branchenormen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde of onopzettelijke toegang, openbaarmaking, gebruik, wijziging, beschadiging of verlies. We zullen alle redelijkerwijs haalbare maatregelen nemen, waaronder administratief beheer, technische ondersteuning en fysieke beveiligingsmaatregelen, om uw persoonsgegevens te beschermen, en zullen uw persoonsgegevens uitsluitend bewaren gedurende de termijn die is vastgelegd in wet- en regelgeving. U kunt contact met ons opnemen voor de specifieke bewaartermijnen van gegevens.
Houd er rekening mee dat er in de internetomgeving geen 100% beveiliging bestaat, en dat wij ons uiterste best zullen doen om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen.
Uw begrip en medewerking zijn voor ons van groot belang bij het beschermen van de persoonlijke gegevens en de privacy van u en uw relaties. Uw wachtwoorden, verificatiecodes en andere gegevens dient u zelf veilig te bewaren. Beoordeel zorgvuldig de fysieke en elektronische omgeving wanneer u dergelijke gegevens bewaart, invoert en gebruikt om lekken te voorkomen.
VII.Aan wie kunnen wij uw persoonsgegevens bekendmaken?
Gezien de omvang en complexiteit van de gegevensverwerking door Reolink is het niet mogelijk om elke ontvanger van uw persoonsgegevens afzonderlijk in dit beleid te vermelden; daarom worden doorgaans alleen categorieën van ontvangers vermeld.
Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met de volgende ontvangers of categorieën ontvangers die als verwerkingsverantwoordelijken optreden:
•Gelieerde ondernemingen van Reolink in het kader van groepstaken en de ontwikkeling van groepspersoneel;
•Overheidsinstanties zoals de politie, overheidsinstanties en rechtbanken wanneer dit vereist is voor doeleinden zoals strafrechtelijk onderzoek, vervolging, rechtszaken en de tenuitvoerlegging van vonnissen.

VIII.Hoe wij uw persoonsgegevens verzenden en overdragen

Wij leveren onze producten en/of diensten via middelen en servers over de hele wereld ( Bekijk waar wij naartoe verzenden ).
We kunnen uw persoonsgegevens ook doorgeven aan externe dienstverleners en zakelijke partners (zoals aanbieders van clouddiensten), waardoor uw gegevens mogelijk ook naar andere landen of regio’s worden verzonden. Gebruikersgegevens met betrekking tot Reolink-producten worden voornamelijk opgeslagen op servers in de VS. Als gebruikers gebruikmaken van clouddiensten voor video-opslag, worden de gegevens opgeslagen op servers van gerenommeerde clouddienstverleners zoals AWS en Cloudflare op de betreffende locaties, afhankelijk van het type abonnement en de dienstverleners die de gebruiker heeft gekozen.
De rechtsgebieden waarnaar uw gegevens worden verzonden, bieden mogelijk niet dezelfde bescherming van persoonsgegevens als die in uw rechtsgebied. In dergelijke gevallen zullen wij ervoor zorgen dat uw persoonsgegevens adequaat en op gelijke wijze worden beschermd, zoals vereist door de toepasselijke wet- en regelgeving en dit Beleid.
Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven vanuit de Europese Economische Ruimte (EER), nemen wij speciale waarborgen in acht om ervoor te zorgen dat de bescherming de gegevens volgt, waaronder de door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen in onze contracten met partijen die gegevens buiten de EER ontvangen. Voor meer informatie over de waarborgen die voor elke internationale doorgifte zijn getroffen, kunt u gebruikmaken van de contactgegevens in het gedeelte ‘Contact’ hieronder.

IX.Hoe wij cookies en andere technologieën gebruiken

Wij analyseren gegevens die worden verzameld via cookies, webbakens en andere trackingtechnologieën om bezoekersverkeer en gerelateerde gegevens te verzamelen, zoals de browser die u gebruikt en welke websites u bezoekt. Deze technologieën stellen ons in staat te onderzoeken hoe en hoe vaak u onze applicaties en diensten gebruikt, zodat wij beter aan uw behoeften kunnen voldoen en de effectiviteit van advertenties kunnen meten. Voor meer informatie over hoe Google Analytics gegevens verzamelt en gebruikt wanneer u onze site bezoekt, gaat u naar www.google.com/policies/privacy/partners , en om u af te melden voor Google Analytics, gaat u naar tools.google.com/dlpage/gaoptout .
In sommige van onze e-mailberichten gebruiken we een ‘doorklik-URL’ die is gekoppeld aan inhoud op onze website. We houden deze doorklikgegevens bij om de effectiviteit van onze communicatie met klanten te meten. Voor meer informatie over het gebruik van cookies verwijzen wij u naar ons cookiebeleid op .
X.Privacy van kinderen
Reolink-producten en/of -diensten zijn niet bedoeld voor kinderen jonger dan 18 jaar. Wij staan geen registratie toe door personen jonger dan 18 jaar en zullen niet bewust persoonlijk identificeerbare informatie van hen verzamelen. Mocht dit toch gebeuren, dan zullen wij de informatie zo snel mogelijk verwijderen.

XI.Wijzigingen en updates van dit beleid

Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd wijzigen, dus bezoek deze pagina regelmatig. Als u onze producten en/of diensten blijft gebruiken nadat het herziene beleid van kracht is geworden, geeft dit aan dat u de huidige versie van dit beleid hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord bent gegaan. Wij zullen uw rechten onder dit beleid echter niet beperken zonder uw uitdrukkelijke toestemming.
Mocht het voorkomen dat bepaalde producten of diensten worden stopgezet, dan zullen wij u hiervan vooraf op de hoogte stellen via systeemmeldingen, aankondigingen, sms-berichten, e-mails enz., en zullen wij uw persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met dit beleid of andere relevante documenten. Indien wij onze activiteiten definitief beëindigen, vervalt dit beleid en zullen wij al uw persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met de geldende regelgeving.

XII.Neem contact met ons op

Als u vragen of suggesties heeft over dit beleid of uw persoonsgegevens, of als u twijfels heeft over het verzamelen, gebruiken of openbaar maken van uw persoonsgegevens door ons, kunt u contact met ons opnemen via de gegevens op onze pagina „ Contact Us ”, door een e-mail te sturen naar dpo@reolink.com, of door een supportverzoek in te dienen via support.reolink.com . Wij zullen u binnen zeven [7] werkdagen antwoorden. Als u niet tevreden bent met ons antwoord, met name als onze gegevensverwerking uw wettelijke rechten en belangen heeft geschaad, kunt u een klacht indienen bij de bevoegde lokale toezichthouder.
Klik hier voor de vorige versie van ons privacybeleid.

Aanvulling voor de VS

Laatst bijgewerkt: […]
Deze aanvulling voor de VS (deze „aanvulling”) is uitsluitend van toepassing op gebruikers („gebruikers” of „u”) die woonachtig zijn in bepaalde staten van de Verenigde Staten, waaronder de staten Californië, Nevada, Colorado, Connecticut, Montana, Oregon, Texas, Utah of Virginia. Wij hanteren deze verklaring om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de California Consumer Privacy Act („CCPA”).

I. Categorieën van persoonlijke gegevens die wij hebben verzameld

De persoonsgegevens die wij de afgelopen 12 maanden over u hebben verzameld, worden beschreven in Sectie II van dit beleid, wat overeenkomt met de volgende categorieën van persoonsgegevens:
1)Persoonlijke en online identificatiegegevens, zoals postadres, e-mailadres, accountnaam en unieke apparaat-ID’s.
2)Administratieve gegevens, zoals betalingsgegevens, correspondentie en accountgegevens, en gegevens die zijn verzameld voor gebruikersfeedback, garantieregistratie en marketingcampagnes.
3)Commerciële informatie, zoals gegevens over producten of diensten die zijn gekocht, verkregen of overwogen, inclusief bestelgegevens, betalingsgegevens en verzendgegevens.
4)Internet- of andere soortgelijke netwerkactiviteiten, zoals browsegeschiedenis, zoekgeschiedenis, datums en tijden van bezoeken aan websites of mobiele applicaties, kenmerken van het besturingssysteem en het apparaat, clickstream-gegevens, technische gegevens voor app-gebruik en beheer op afstand, logbestanden en systeemgegevens, en andere informatie over uw interactie met een website, applicatie of advertentie.
5)Geolocatiegegevens, zoals de fysieke locatie.
6)Zintuiglijke informatie, zoals video’s (wanneer u ervoor kiest deze te uploaden) en opnames van telefoongesprekken voor het verlenen van aftersalesondersteuning.
Sommige van de hierboven genoemde categorieën van persoonlijke gegevens worden beschouwd als gevoelige persoonlijke gegevens volgens de CCPA of andere toepasselijke wet- en regelgeving. Wij gebruiken of verstrekken geen gevoelige persoonlijke gegevens, zoals gedefinieerd in de toepasselijke wet- en regelgeving, voor andere doeleinden dan die welke daarin zijn gespecificeerd.
Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 18 jaar. Mocht dit toch gebeuren, dan zullen wij de gegevens zo snel mogelijk verwijderen.

II.Categorieën van bronnen

Wij verzamelen persoonsgegevens uit de volgende categorieën bronnen:
U. Wij verzamelen gegevens rechtstreeks van u wanneer u gebruikmaakt van onze diverse producten en diensten.
Gelieerde ondernemingen en joint ventures. Wij verzamelen gegevens van onze dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen en joint ventures.
Dienstverleners. Wij verzamelen gegevens van externe e-commerceplatforms wanneer u uw bestellingen afrondt, en van andere dienstverleners.

III.Gebruik van gegevens

Wij kunnen uw gegevens gebruiken voor elk wettelijk toegestaan doel, waaronder het volgende:

  1. Bestellingen. Wij kunnen uw gegevens gebruiken om uw identiteit te verifiëren, producten te verzenden, financiële transacties af te handelen en aftersales-service te verlenen;
  2. Reageren op uw vragen. Wij kunnen uw gegevens gebruiken om te reageren op uw vragen, waaronder vragen over de status van uw bestelling;
  3. Onze producten en diensten beheren en verbeteren. Wij kunnen uw gegevens gebruiken om onze producten en diensten te beheren en te verbeteren. De geüploade video’s kunnen toegankelijk zijn voor andere gebruikers. Voor meer informatie over de voorwaarden van Reolink voor het indienen van video’s en afbeeldingen, zie https://reolink.com/video-submission-terms/ .
  4. De website beheren, personaliseren en verbeteren. Wij kunnen uw gegevens gebruiken om de website te beheren, te personaliseren en te verbeteren, onder meer voor analytische doeleinden;
  5. Marketing. Wij kunnen uw gegevens gebruiken om onze producten en diensten te promoten en op de markt te brengen, waaronder het versturen van updates, aanbiedingen, advertenties en marketingmateriaal dat voor u interessant kan zijn;
  6. Naleving van de wet. Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken om te voldoen aan de wet en om de veiligheid van onze website te waarborgen; en
  7. Toestemming. Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken met uw toestemming, of zoals anderszins vermeld op het moment dat de gegevens worden verzameld.

Wij kunnen geaggregeerde of geanonimiseerde gegevens gebruiken. Op grond van de toepasselijke wet- en regelgeving worden geanonimiseerde gegevens niet beschouwd als persoonsgegevens, mits zij voldoen aan de wettelijke vereisten voor anonimisering, en zijn zij derhalve over het algemeen niet onderworpen aan enige verplichtingen met betrekking tot persoonsgegevens. Wij nemen passende maatregelen om ervoor te zorgen dat dergelijke gegevens redelijkerwijs geen individu kunnen identificeren.

IV.Categorieën van derden aan wie wij persoonsgegevens verstrekken

Wij kunnen de persoonlijke gegevens die wij verzamelen, voor onze zakelijke en commerciële doeleinden verstrekken aan de volgende categorieën ontvangers:

  1. Dienstverleners. Wij kunnen de door ons verzamelde persoonsgegevens verstrekken aan onze dienstverleners, zoals aanbieders van ondersteuningssystemen, btw-controleurs, aanbieders van diensten voor belastingberekening, logistieke dienstverleners, aanbieders van betaaloplossingen, e-mailcontroleurs, e-mailverzendsystemen, aanbieders van gegevensopslag via Amazon Web Services, aanbieders van CRM-systemen (Customer Relationship Management) en advertentienetwerken;
  2. Gelieerde ondernemingen. Wij kunnen de door ons verzamelde persoonsgegevens bekendmaken aan dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen van Reolink, onder meer in het kader van groepsopdrachten en de ontwikkeling van groepspersoneel (bijvoorbeeld het hoofdkantoor van Reolink in China);
  3. Overheidsinstanties. Wij kunnen persoonsgegevens verstrekken aan Amerikaanse autoriteiten, zoals de politie, overheidsinstanties en rechtbanken, op grond van een dagvaarding, gerechtelijk bevel, overheidsonderzoek of andere juridische procedure, of zoals anderszins wettelijk vereist, om onze rechten of de rechten van derden te beschermen, of om de veiligheid of beveiliging van een persoon of entiteit te waarborgen;
  4. Anderen. Wij kunnen persoonsgegevens delen in het kader van een bedrijfsverkoop, fusie of overname, of een andere overdracht van alle of een deel van onze activa, inclusief in het kader van een faillissementsprocedure; en
  5. Toestemming. Wij kunnen persoonsgegevens delen met uw toestemming of zoals anderszins vermeld op het moment van het verzamelen of delen van de gegevens.

Het delen van gegevens met Google en het recht om u af te melden
Wij gebruiken Google Analytics in combinatie met Google Ads, Google AdSense en andere advertentiediensten van Google om het gedrag van gebruikers te begrijpen, de effectiviteit van advertenties te meten en advertenties te tonen aan personen die onze website hebben bezocht binnen het Google-netwerk. Op grond van de CCPA kan deze activiteit worden aangemerkt als het ‘delen’ van persoonsgegevens indien het contextoverschrijdende gedragsgerichte reclame betreft.
Uw recht om u af te melden. Als u inwoner bent van Californië, hebt u het recht om u op elk moment af te melden voor het delen van uw persoonsgegevens. Om dit recht uit te oefenen, klikt u eenvoudigweg op onze link “ :” .
Reolink verkoopt geen persoonlijke gegevens.

V.Uw rechten

Afhankelijk van de staat waar u woont, kunt u mogelijk een of meer van de volgende rechten uitoefenen met betrekking tot uw persoonsgegevens, onder voorbehoud van bepaalde uitzonderingen en beperkingen:
1)Recht op informatie
U hebt het recht om ons te verzoeken bepaalde informatie aan u bekend te maken over het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw persoonsgegevens in de afgelopen 12 maanden. Zodra wij uw verzoek hebben geverifieerd, zullen wij u het volgende bekendmaken:

  1. De categorieën persoonsgegevens die wij over u verzamelen, gebruiken en openbaar maken.
  2. De categorieën bronnen van de persoonsgegevens die wij over u hebben verzameld.
  3. Ons zakelijk of commercieel doel voor het verzamelen van die persoonsgegevens.
  4. De categorieën van derden met wie wij die persoonsgegevens delen.
  5. Indien wij uw persoonsgegevens voor zakelijke doeleinden hebben verstrekt, een overzicht waarin het zakelijke doel wordt vermeld en waarin de categorieën persoonsgegevens worden gespecificeerd die elke categorie ontvangers heeft ontvangen.

2)Recht op verwijdering van uw persoonsgegevens
U hebt het recht om te verzoeken dat wij al uw persoonsgegevens die wij over u hebben verzameld en bewaard, verwijderen. In sommige gevallen kunnen wij weigeren aan uw verzoek te voldoen wanneer er een uitzondering van toepassing is, bijvoorbeeld wanneer het vrijgeven van persoonsgegevens de rechten en vrijheden van een andere inwoner nadelig zou beïnvloeden.
Zodra wij uw verzoek hebben geverifieerd, zullen wij uw persoonsgegevens uit de bestanden verwijderen (en onze dienstverleners opdracht geven deze te verwijderen), tenzij er een uitzondering van toepassing is.

3)Recht op correctie van onjuiste persoonsgegevens
U hebt het recht om te verzoeken dat wij onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren, corrigeren.

4)Recht om geen discriminerende behandeling te ondergaan
U hebt het recht om door ons niet discriminerend te worden behandeld vanwege het uitoefenen van uw privacyrechten, inclusief het recht om niet te worden gestraft voor het uitoefenen van uw privacyrechten.

5)Recht op afmelding
U hebt het recht om u af te melden voor het delen van uw persoonsgegevens, zoals gedetailleerd beschreven in Sectie IV van deze bijlage.
Om een van de bovenstaande rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens en de verificatiegegevens indienen, zoals hieronder nader beschreven:

Online via https://reolink.com/contact-us/ .
Telefonisch via +1 888-895-1558 (10.00–19.00 uur EST, maandag tot en met vrijdag, uitsluitend Engelstalige dienstverlening)
Per e-mail via , dpo@reolink.com of .

In sommige gevallen kan het zijn dat wij u om aanvullende informatie moeten vragen om uw identiteit te verifiëren of om de reikwijdte van uw verzoek te begrijpen. Over het algemeen verifiëren wij uw identiteit door de informatie die u in uw verzoek verstrekt te vergelijken met de informatie die wij in onze administratie hebben.
U kunt een bevoegde vertegenwoordiger aanwijzen om namens u een verzoek in te dienen. Om een bevoegde vertegenwoordiger aan te wijzen die namens u een verzoek kan indienen, moet u de vertegenwoordiger een ondertekende toestemming hiertoe verstrekken en een identiteitsbewijs overleggen, of moet de vertegenwoordiger beschikken over een geldige volmacht. Een gemachtigde vertegenwoordiger kan namens u een verzoek indienen via een van de hierboven genoemde indieningsmethoden. Om het verzoek te kunnen verwerken, moet de gemachtigde vertegenwoordiger een ondertekende machtiging en uw e-mailadres overleggen om uw identiteit te verifiëren, of een bewijs van een geldige volmacht.

VI.Bewaartermijn

Om de juiste bewaartermijn voor persoonsgegevens te bepalen, houden wij rekening met de omvang, aard en gevoeligheid van de persoonsgegevens, het potentiële risico op schade door ongeoorloofd gebruik of openbaarmaking van persoonsgegevens, de doeleinden waarvoor wij persoonsgegevens verwerken en of wij die doeleinden via andere middelen kunnen bereiken, en de toepasselijke wettelijke vereisten. Zodra de bewaartermijn is verstreken, en tenzij wij wettelijk verplicht zijn om de gegevens te bewaren, zullen wij de persoonsgegevens verwijderen of anonimiseren.

VII.Uw keuzes

Om u af te melden voor onze e-mailmarketing, kunt u de link gebruiken die onderaan elk marketingbericht staat. Als u zich afmeldt voor onze e-mailmarketing, sturen wij u nog steeds berichten met betrekking tot onze transacties en onze relatie met u, zoals orderbevestigingen.

VIII.Wijzigingen in deze bijlage

Wij behouden ons het recht voor om deze bijlage te allen tijde bij te werken, en wij kunnen de voorwaarden van deze bijlage tijdig aanpassen op basis van updates van onze diensten, technologische ontwikkelingen, gegevensverwerkingspraktijken en relevante wettelijke vereisten. Bij wezenlijke wijzigingen zullen wij u een nieuwe bijlage verstrekken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Wij kunnen u ook van tijd tot tijd via andere kanalen informeren over de wijze waarop uw persoonsgegevens worden verwerkt.